805

Про Ростелеком...

Прочитал пост Комментарии на Пикабу как отдельный вид искусства , и решил рассказать как на днях меня подвела эта конторка. Сижу я вечером занимаюсь своими делами в ноуте и работаю работу, вдруг отрубается интернет ( и тв тоже,жена сообщила). Звоню на горячую линию, далее диалог:

я: здравствуйте, интернет и ты не работает. Специалист: а у нас тех.работы, так что извините.Я: так а почему не предупредили? У меня работа, без интернета ни как . Специалист : ну подайте на компенсацию, мы возместим нерабочие часы деньгами. Я: ок.

Делаю заявку , интернет не работал 5 часов. И что вы думаете мне компенсировали ? 2,7 рубля !!!

Про Ростелеком...

За 5 часов даже если абонентскую плату разделить на часы и то больше выходит. Подал жалобу, жду дальше.

7
Автор поста оценил этот комментарий

Если не работает 5 часов в месяц, это 99% времени работы. Если в год, то 99.95%. Это ващет дофига.


2.7 рубля за пять часов это 390 в месяц абонентской платы (за интернет, тв не считаю). Вроде примерно средняя цена.


Ничего личного, я просто зануда. Сам бегал по потолку, когда было нужно делать доклад по зуму, а единственный провайдер в доме решил упасть. А вслед прилёг мобильный интернет, когда весь квартал в него ломанулся.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Плачу 500 в месяц , хочу законные 7 рублей )))
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Android Tv box.У меня стоит xiaomi mi box и на нем ломанный винк со всем списком каналов от общедоступных до порно и все за бесплатно
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо!!!
1
Автор поста оценил этот комментарий

Виноваты здесь именно вы.  Есть линии с высокими гарантированным уптаймом, но цена у них несколько иная. (совсем не гуманная) поэтому как вам верно сказали ВЫ должны обеспокоится резервным каналом.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Обеспокоиться может быть и я . Но виноват в их неполадках без заранего уведомления именно провайдер
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаю. Вы еще ТВ смотрите?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ребёнок,жена
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Компенсация, скорее всего, была сделана пропорционально времени отсутствия услуги.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ниже стоимости оказанных услуг
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Интересно, а какую вы компенсацию-то хотели? Лям баксов? Сколько вы там за свои услуги платите?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Компенсацию согласно договору услуг.
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, тут пилил пост про аренду модема( за который я за 5 лет переплатил двойную цену). Так вот аренду сняли, но влепили антивирус ( на модем!!!!!!!!!!) за 30 р. в месяц. В общем, пришлось опять им названивать, чтобы не снимали, сказал, что мне и бесплатных хватает. Эту тоже плату отменили. Теперь счёт без всяких допов приходит.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Когда мне меняли приставку( гнать начала) была куплена у Ростелекома, ремонтник сказал зря выкупили , лучше в аренду берите, так гарантия больше . А ломаются они часто
1
Автор поста оценил этот комментарий
А приставку на Android купить и смотреть телек с нее?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Что за приставка? Там есть каналы которые нужны мне?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter. Будем рады помочь в решении вашего вопроса.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я уже создал заявку вчера. Жду по ней решения
1
Автор поста оценил этот комментарий

Понял. А так бы: шашлычок на берегу, удочка... Свеж воздух, птички (только не грачи с сороками), деревья. Семья - все прелести. Картошечка на углях, салатик из помидор и огречиков... пивко. Супруга за рулём... Эхххххххх)))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну все не начинай) жду отрицательного мазка по ковиду . Скоро с ума сойду от четырёх стен
1
Автор поста оценил этот комментарий

Пидарасы, сэр...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
И кстати было 450, и два месяца назад ОПЯТЬ же БЕЗ уведомления подняли плату до 500
показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

Да лан,на "дом .ру","билайне","МТС",у всех вроде это есть?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Дом.ру у нас нет , Билайн и мтс супер гавняный интернет у нас
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я 445 р плачу за мгтс интернет 300мбит + 88 hd каналов (15 hd)+ бесплатный ivi
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Перемотка есть?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Для этого есть отдельная вкладка в ЛК и включенные уведомления.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не приходило уведомлений. В лк первым делом зашёл и никакой информации не было
Автор поста оценил этот комментарий
мне кажется комментаторы думают, что работа в интернете это что-то уровня просмотра ютуба.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Или просмотра страниц в интернете
0
Автор поста оценил этот комментарий

Есть такой сервис «Смотрёшка». Там всё это есть. Ставишь на смарт тв(или приставку), подключаешь по вифи, профит. Чот около 400 рублей, зависит от пакета.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Чёт не слышал о таком. Погуглю
Автор поста оценил этот комментарий
Бесполезно. У них техподдержка имеет контакт с сотрудниками на местах только виртуально. А на местах забивают большой и 49,5. У меня перестало работать интерактивное ТВ. Позвонил - те взяли заявку и тишина. Позвонил ещё раз - тишина. В третий раз берут заявку, но ничего не происходит. А прийти не куда поругаться. В абон.отделе такие же попки сидят. В итоге сам нашёл, что сгорел блок питания, но от услуг отказался. Ибо для компании в аду есть отдельный круг и пусть поскорей она там окажется.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Самое интересное что они закрыли заявку в тот же день и мне ничего не сказали . Спустя время решил посмотреть в лк, там пусто. Ну а когда позвонил сообщили про 2,7 рубля
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Если тебе сосед обрежет инет , Ростелеком тоже виноват будет ?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы ... да кабы
2
Автор поста оценил этот комментарий

У вас есть договор, читайте его и/или закон О связи. Что-то из них было нарушено? - Тогда да, требуйте. А так, вы как ребенок себя ведете.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я рассказал свою историю) поделился с людьми ) в том что я потребовал компенсацию за из тех.работы это ИХ собственное предложение
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот 100% инфа лежит на сайте. А у тебя отключены уведомления.
На какую компенсацию ты рассчитывал?)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ты каждый день заходишь на сайт своего провайдера ?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Не понимаю, если от интернета зависит работа, почему только один провайдер и нет резерва?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не так срочно . Дело не в работе, а в их отношении к отключению услуг и их возобновлению
показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий
ТС, а у вас с математикой то все не очень, как я вижу. Ну смотрите: 2.7 рубля на 5 часов это 0.54 рубля в час. В месяце положим 30 дней, то есть 720 часов. Таким образом, умножая 0.54 на 720 получаем 388.8 - те самые 390 рублей абонентской платы. Теперь, чтобы посчитать компенсацию за 5 часов простоя при 500 рублях абонентской платы, нужно произвести обратные действия: разделить на 720 и помножить на 5. Получится 3.47 рубля. Ни как не 7 рублей.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Компенсация в двойном размере за моральный вред=)
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Даже датацентры класса tier1 не обеспечивают 100% аптайм.  А ты ругаешься на провайдера с оборудованием на чердаке? Ну-ну. Ростелеком, конечно, еще те говнюки, но тут ты совсем не прав.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В чем? Что они отключили интернет без уведомления. И решили компенсировать это 3 рублями?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

У вас в договоре с провайдером это прописано ? Ну что он обязан вас уведомлять.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я не полезу сейчас в договор, но думаю хорошая компания которой дороги их клиенты, будут уведомлять о таких тех работах
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

абонплата в месяц 400р?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
500
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Второй вариант,интернет-один провайдер,тв-другой

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Пробовали. Через неделю задержки были, так как играю в он-Лайн игры, не подошло. Ну реально у нас провайдеры не очень и не держутся за клиентов
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну а какое наказание за несоблюдение условий договора может быть? Посмотрите в договоре. Я думаю, максимум - компенсация за период непредоставления услуги в надлежащем виде. Изучайте договор, если надо.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так а я чего требую ? Читайте внимательнее перед тем как задавать вопросы
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ну бывают аварии, в чём претензия-то?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В том что за доставленные неудобства обычно небольшие бонусы или компенсация.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

У нас 3 ТВ дома и не включаем их уже, как 2 мес. Изредка на кухне. Во-первых. Нормальные тех каналы - дублируют передачи с 2013-2015 гг. старье. Фильмовые - идентично с 1993-2005. Новое только в сети для себя находим. А про политику по ТВ (свят, свят - мы забыли вовсе). Про рекламу молчу. Забываешь, что смотришь. Детям включаем ноут и стац. комп. Обучающие мульты. Малому нравится - цвета, счёт, фигуры. + нормальные мультфильмы, а не идиотов из Никелодеон. А во-вторых, нужна улица, природа, солнце. Иначе деграднем с этими девайсами.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Друг я на изоляции)) ни улицы, ни солнца, ни природы
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Немного не так. Дома автору предоставляют бытовую услугу и то, что он по ней работает это его личный риск и трудности, а условия "обрывов" скорее всего в договоре прописаны.


Если автор хочет ответственности оператора перед ним, за то, что у него будут какие-то проблемы с работой, то велкам ту бизнес тарифы, на что конечно автор не согласится, ведь как так? он тут за 100 мегабит 500 рублей платит, а там 30000 надо будет отстегивать. Так что либо резервный канал (причем у него там что? мобильного интернета нет?), либо ответственность оператора перед ним но за другие деньги.


Я не защищаю Ростелеком, у него много негативных качеств, но тут автор сам виноват.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В чем я виноват? Я не отключал интернет
показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

Смени оператора - если есть возможность! А так контора - хуйня полная!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
У них есть функция перемотки тв, у других операторов нету такого. А жене это очень важно
показать ответы
8
Автор поста оценил этот комментарий

Если работа зависит от интернета, то вы сами виноваты. Всегда нужно иметь в этом случае резервный канал.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я не виноват в этом! Виноват только провайдер. Да я могу раздать интернет с телефона, но смысл поста не в этом
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества