Про РокетБанк⁠⁠

Приветствую всех! Сегодня я вам расскажу про Рокетбанк, а точнее про подразделение «Точка» банка Открытия, которая и занимается обслуживанием карт с линейкой продуктов «Рокет». Речь идет про тарифный план «Уютный космос».

Если посмотреть по ссылке https://rocketbank.ru/open-tariffs/cozy-space-formal то при пополнении счета карты с другой карты с помощью приложения по технологии Card2Card взимается комиссия 1.5% (но не менее 50₽). Т.е. вы переводите скажем сумму в 300₽, она зачисляется, но затем взимается комиссия в 50₽ с вашего счета.

Однако, если пройти по ссылке https://rocketbank.ru/open-tariffs/cozy-space , внизу будет ссылка на тарифные пакеты «Рокет» на сайте «Открытия» https://tochka.com/links/tariffs/active и посмотрев внимательнее на пункт 11.2.3 мы увидим что: 11.2. Пополнение Банковской карты – 11.2.3. По технологии С2С (пополнение карты клиента), если сумма операции менее 5000 рублей взимается 1,5% от суммы перевода без каких-либо минимальных 50 рублей.

Теперь перейдем к главному: в июне я пополнил счет карты, с меня взяли комиссию в 50₽, но согласно тарифам, должны были взять только 1.5%. Я обратился в поддержку: они пытались отмазаться, предлагали возмещение рокетрублями, но тем не менее вернули мне комиссию, хотя для этого им понадобилось несколько дней. Также они обещали, что Точка изменит официальные тарифы, уже август, но тарифы так и не поменялись.

Вывод: внимательно читайте тарифные планы.

Вывод 2: Рокетбанк разместил информацию о взимание комиссии в 1.5% (не менее 50₽), при пополнении на сумму меньше чем на 5000₽, настроил систему на эту комиссию, но не изменил официальные тарифные планы.