Примиряющая турбулентность
Точно в такую же турбулентность попадали мы не раз. И, если честно, я с самого начала своей работы ее даже любила. Каждый раз думала: «Прикольно!» Особенно, когда в салоне кто-то активно бузил.
Бывало, что рейс задержан, еда не та, места не те, ну и десятки пассажиров скандалят разом, не реагируя на объяснения и призывы к порядку. И тут каак тряхнет... И моментально тишина, все глаза на тебя. Смотрят с надеждой, пытаются угадать по лицу, всё ли нормально.
А ты спокойна уверена, и вот они уже не скандалисты, а добрые благодарные люди. На выходе спасибо говорят активнее всех, будто и не было претензий в начале.