Повышение платы за интернет⁠⁠3

Мы понимаем ваше недовольство повышением цен и тем, как это соотносится с текущим качеством доступа в интернет. Ваши сомнения важны для нас, и мы признаем, что объяснения, которые мы предоставили ранее, могли не полностью развеять ваши вопросы.
Мы действительно осознаем, что блокировки и замедления, вызванные требованиями РКН и другими факторами, создают неудобства для пользователей. Это может приводить к тому, что доступ к некоторым ресурсам ограничивается, что негативно влияет на общий опыт использования интернета. Также по независящим от Ростелекома причинам могут наблюдаться полная недоступность YouTube или ухудшение качества работы сервиса. Это связано с работой внешнего оборудования, не принадлежащего компании «Ростелеком». Проблемы в работе сервиса YouTube отражаются на абонентах всех российских операторов. Качество работы интернета и телевидения от Ростелекома просим проверить с помощью иных видеосервисов и телеканалов.
Что касается повышения цен, мы признаем, что формулировка “стабильный интернет” может звучать не вполне уместно в контексте текущих ограничений. На самом деле, речь идет о следующих факторах:
* Поддержание инфраструктуры: Независимо от ограничений доступа, наша инфраструктура должна работать стабильно и надёжно. Это требует постоянных затрат на обслуживание, модернизацию оборудования и обеспечение безопасности сети.
* Защита от кибератак: В условиях участившихся DDoS-атак и попыток дестабилизации работы сети мы инвестируем в средства защиты, чтобы обеспечить доступ к интернету для большинства пользователей.
* Расширение пропускной способности: Несмотря на блокировки, потребление трафика продолжает расти. Мы увеличиваем пропускную способность сети, чтобы обеспечить комфортный доступ к доступным ресурсам.
Таким образом, повышение цен связано не только с “поддержанием стабильности”, но и с необходимостью адаптироваться к изменяющимся условиям и обеспечивать функционирование сети в целом. Мы понимаем, что это не делает повышение цен более приятным, но хотим, чтобы вы понимали, что это вынужденная мера, направленная на поддержание качества услуг в долгосрочной перспективе.