Потеряли посылку ozon Доставка⁠⁠

AAT00T35A04K-45MA Отдыхала в Адлере, купила много вещей себе, и в подарок семье, в ручную кладь не было возможности взять. Решила отправить посылку разрекламированным Озоном, да и времени уже оставалось мало, а озон был рядом с гостиницей) 12.10 отправила посылку с Адлера себе же в родной город. Дата доставки стояла 19.10, потом перенеслась на 21.10, потом на 23.10, но вот срок снова перенесли и дату уже более суток не назначают. Поддержка? Шаблонные ответы мол ждите 30 дней. С каких пор вообще посылки нельзя отследить, когда везде уже давно все отслеживается? Я не представляю даже. Начиталась тут историй, как все теряют, утилизируют, и понимаю, что с каждым днем надежда на приезд посылки угасает. Коробка L размера, как её потерять то можно было? Ну или просто украли. Озон, если у вас еще хоть какая-то совесть после всех жалоб и историй осталась, верните посылку! Подвели так подвели..