Пост-вопрос⁠⁠

Приветствую.

Итак, предисловие: был кредит, была навязанная страховка жизни (ренессанс лайв), кредит был погашен досрочно и нам сказали: "О! Вы можете придти и забрать страховую сумму себе!".

Как выяснилось позже, всё не так просто: для выплаты страховки нужно было написать заявление, что мы сделали и стали ждать. Месяц. Два. Затем, с помощью пинков выяснили, что помимо заявления нужна ещё и "справка о неполучении налогового вычета", ну ок, сходили в налоговую, потребовали справку. Для получения справки, как оказалось, требовались квитанции к ПКО, которые в ренессанс отдавать отказались, аргументируя это тем, что документы внутренние и выдаче (даже копии, собственно, только копии мы и просили) не подлежат. Замкнутый круг.

Собственно вопрос: можно ли как-то решить эту проблему и получить свои деньги?

Комментарии для минусов прилагаются.