Пост удалён2
2 поста-ответа
раскрыть ветку (34)
А потом бы ругался на Пикабу, какой гандон этот ваш Аскона, не хочет порезанный матрас менять
Никакой разницы нет. Если дефект производственный, то вскрытие верхнего слоя никак не влияет. Просто это решается судебной экспертизой.
Да правильно. Уверен был, что их гарантия пустышка т.к. читал до этого отзывы по их гарантии, а написал им больше для того чтобы они увидели своё творение, хотя и без меня таких обращений куча к ним была думаю.
раскрыть ветку (28)
Хз, нам поменяли. Но я, правда, не жаловалась им, просто написала в вкшечке в какой-то группе "не берите, матрасы фи, гарантии нет". Они сами там же под комментом отписались, списались через электронную почту, приезжал чувак осматривал, после чего привезли новый, а старый увезли. На все про все около 2 недель🤷 Меняли спустя 2 года.
Зря ты так) Мы, лет 5 назад купили диван в Holding Andreas (Как нам сказали, материнская компания Асконы), в этом году заметили что промялся матрас, и на гарантию особо не рассчитывали, к том же компания ушла из России. Но мы написали в Аскону, они подтвердили что они предоставляют гарантию на матрасы этой компании. Пару фоток, две недели ожидания и получили новый матрас.
раскрыть ветку (20)
А как его доставлять то ? И поднимать на этаж? И не слишком ли много требований к матрасу? Ставить на бок нельзя, протирать нельзя, переворачивать регулярно.
может на нем и спать нельзя ?
может на нем и спать нельзя ?
раскрыть ветку (4)
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (2)
Мужик приносит рваный футбольный мяч в магазин и говорит что он порвался.
Продавец: вы что по нему ногами били?
Мужик: да
Продавец: разве можно так с хорошей вещью обращаться!?
Скажу Вам больше. Аскона сама его доставили в газельке боком. И видя повреждения матраса выше на фото, установка лежа как бы спасла его от текущих повреждений? Люди ведь не дураки! А цепляться можно за что угодно.
раскрыть ветку (9)
Там есть где-то в договоре пункт, что матрас, находящийся в использовании, нельзя ставить на бок. Новых не касается.
Проходила обучение в Орматеке, был такой пункт
Проходила обучение в Орматеке, был такой пункт
раскрыть ветку (8)
Вроде как, нельзя на длительное время ставить, нн помню в инструкции, какое ограничение. Так-то, его же и не перевернешь, не поставив на бок
Ключевая фраза - матрас находящийся в использовании ))). Ага, а то факт изготовления Г вскроется.
А ничего что они доставляют матрасы стоящие боком в газельке?! И на этаж поднимают тоже боком. Это вам не ИКЕЯ, где матрасы в вакууме, и человек спокойно может на легковой машине забрать и в лифте поднять на этаж.
Мне через 5 лет поменяли на новый (25 лет при использовании чехла). Тоже был уверен что пустая гарантия, правда долго длилось разбирательство из-за того что в договоре мой старый номер телефона и они отвечали на него, но после нескольких согласований и уточнений позвонили на новый телефон и решили вопрос.
Уже моя модель не выпускалась на тот момент и предложили заменить на аналогичный либо вернуть деньги, правда тех денег спустя 5 лет хватило бы на пол матраса.
Я менял матрас аскона по расширеной гарантии. Условием была покупка наматрасника. Поменял через 3,5 года. Заявку делал по телефону горячей линии
У товарища диван асконовский. Квартира маленькая и он постоянно раскладывается/складывается. Раз пять уже возникали проблемы с этим механизмом, всегда приезжали и по гарантии ремонтировали. Вообще среди знакомых ни разу не слышал чтоб аскона кого то кинула. Может конечно они в рамках нашего города только так за клиентов борятся, хз.
ещё комментарии