Почта России гори в аду⁠⁠

Сделал покупку на авито продавец отправил заказ почтой России... Скинул чек об оплате с трэк-номером для отслеживания.... И как быть непонятно? Трэк номер отображается не корсетный какой то заказ который получен.. Это почта чудит? И что делать в таком сслучае
PS. С чеком всё в порядке вес фамилия имя отчество моё...