Почему не стоит платить заранее.
Ленивым посленовогодним вечером решил я купить пылесос и утюг. Как понятно из тегов в красной компании с суперскидками. И в дальнейшем, на самом деле, сам виноват.
Выбрал то что нужно, лезу на оформление, а там... Скидка 5% при оплате онлайн, которая плавно перетекает в мой заказ, ведь я же повелся.
Несколько дней тяжелой недели и вот 13 числа, в полдень, мне раздается звонок от курьера. Что он недовольный стоит возле моего дома, и почему я ему не открываю. Вся моя аргументация про доставку с 16 до 22 отметается, и я под угрозами, что иначе доставка будет на следующей неделе, несусь с работы домой.
Приезжаю я, а его нет. Звоню. А он поехал к следующему клиенту, так мой заказ ему не дали, по причине частичной комплектации. Утюг где то потерялся...
Захожу в личный кабинет посмотреть что с моим заказом... а там их 2, отмененных... Магия!
Дальше звонки в их коллцентр, и две недели обещаний "вот вот прям, в течении суток перезвонить". Не доставить, а просто перезвонить. Причины не говорят, все есть в наличии, вот вот привезем, только в подождите оператор с вами созвонится. (конечно же они не разу сами не перезвонили)
Но я жеж оптимист, надежда на быстрое и простое решение все еще теплилась. Не звонят мне, значит пойду к ним сами.
28 января, ближайший ко мне магазин Мвидео, практически сразу парни из сервиса все решают. Оказалось, что утюга просто не было нигде в наличии, и решалось это всего выбором другой модели. 5 минут, мой заказ переоформлен с доставкой 30 числа, я счастливый еду домой.
30 января, проверяю личный кабинет. Все ок, вечером доставка.
31 января, утро, звоню в коллцентр. Там опять извиняются за накладки и гарантируют, что сегодня мне перезвонят и уточнят день доставки.
31 января, вечер, я гостях у родни. Звонок. Курьер возле моего дома, якобы все привез. В итоге выслушав все что я думаю об их работе, положил трубку, и сказал что мне перезвонят из колцентра.
1 февраля, звонок из колцентра. Спрашивают почему меня не было дома.
В общем, передоговариваемся на 2 февраля.
2 февраля. Я еду домой пораньше, к 16:00. Как путный, все как положено. Телефонный звонок, мы везем вам заказ. Я такой, неужели?
2 февраля, около 17 вечера. Звонок. Но мы везем вам только утюг, пылесоса нет в наличии.
Компания Мвидео. Морали нет. Сам виноват.
