Перевод денег на карту, развод?1
Ситуация следующая.
2 мая, приходит перевод на карту 100 000 р. из Газпромбанка от частного лица. Никаких сделок не совершал, обзвонил всех знакомых, никто ничего не переводил.
Затем я позвонил в банк попросил выполнить возврат средств. Зафиксировали обращение, через час приходит от банка смс, что вернуть деньги переведенные по СБП невозможно, ждите звонка от отправителя для самостоятельной передачи денег.
Но данных отправителя нет и никто не звонил. Разговор с банком записан, смс об обращении есть.
Что делать в такой ситуации? Очень странная тема, может быть разводняк какой?
Расскажу свой случай. На новогодних каникулах прилетает мне на карту 8000 руб. от некой Фатимы. Я решил действовать на опережение и сразу же пишу в чат техподдержки (ЧТП) Сбера:
Я: Здравствуйте, пришли деньги от неизвестного мне человека и никакого перевода я не жду. Что делать?
ЧТП: При отправке денег пользователь соглашается с условиями перевода и подтверждает правильность введенных данных. Следовательно, деньги переведены по собственному желанию и вы можете ими распоряжаться.
Я: Я хотел бы отменить этот перевод и вернуть деньги отправителю. Это возможно?
ЧТП: Да. (Далее у меня запршивают точную сумму и карту на которую пришёл перевод).
Переписка длилась минут 20. И тут активизировалась Фатима (Ф) и написала мне на вотсап.
Ф: Здравствуйте, по ошибке перевели вам деньги. Можете их вернуть на номер (далее указывает не свой номер с которого пишет и он даже близко не похож на мой, т.е. ошибиться цифрой не возможно).
Я: Здравствуйте. Деньги будут возвращены через банк в течение 3х дней. Я уже написал заявление на возврат.
Ф: Это деньги на операцию ребенку! Они срочно нужны!
Я: Процесс возврата уже запущен, ждите, банк вернет.
На следующий день в 8:30 утра снова пишет Фатима:
Ф: Я была в банке и никакого заявления там нет! (В каком банке? Как она впринципе могла что либо узнать, не понимаю? Ни моё имя ни даже город она не знает).
Я: Ждите, деньги придут.
Вечером того же дня сообщение
Ф: Деньги вернулись спасибо.
Я так и не понял что это было - развод или реальная ошибка. Но считаю свои действия в данной ситуации верными, так как переводить деньги на левые номера никогда не стоит. А так всё официально через банк.