Ответ на пост «Перевод денег на карту, развод?»
Расскажу свой случай. На новогодних каникулах прилетает мне на карту 8000 руб. от некой Фатимы. Я решил действовать на опережение и сразу же пишу в чат техподдержки (ЧТП) Сбера:
Я: Здравствуйте, пришли деньги от неизвестного мне человека и никакого перевода я не жду. Что делать?
ЧТП: При отправке денег пользователь соглашается с условиями перевода и подтверждает правильность введенных данных. Следовательно, деньги переведены по собственному желанию и вы можете ими распоряжаться.
Я: Я хотел бы отменить этот перевод и вернуть деньги отправителю. Это возможно?
ЧТП: Да. (Далее у меня запршивают точную сумму и карту на которую пришёл перевод).
Переписка длилась минут 20. И тут активизировалась Фатима (Ф) и написала мне на вотсап.
Ф: Здравствуйте, по ошибке перевели вам деньги. Можете их вернуть на номер (далее указывает не свой номер с которого пишет и он даже близко не похож на мой, т.е. ошибиться цифрой не возможно).
Я: Здравствуйте. Деньги будут возвращены через банк в течение 3х дней. Я уже написал заявление на возврат.
Ф: Это деньги на операцию ребенку! Они срочно нужны!
Я: Процесс возврата уже запущен, ждите, банк вернет.
На следующий день в 8:30 утра снова пишет Фатима:
Ф: Я была в банке и никакого заявления там нет! (В каком банке? Как она впринципе могла что либо узнать, не понимаю? Ни моё имя ни даже город она не знает).
Я: Ждите, деньги придут.
Вечером того же дня сообщение
Ф: Деньги вернулись спасибо.
Я так и не понял что это было - развод или реальная ошибка. Но считаю свои действия в данной ситуации верными, так как переводить деньги на левые номера никогда не стоит. А так всё официально через банк.