Передача паспортных данных⁠⁠

Возник вопрос, в интернете все пишут общие фразы, и объяснений чётких нет.

Пришла в пункт выдачи бокс Берри отправить посылку, запросили паспорт, отдала, вписали ФИО серию и номер.

Зачем это всё? На какой основании они могут отказать в оформлении посылки, если у меня нет паспорта с собой? Бокс Берри лишь разводит руками и говорит "такие правила"