Озон поощряет воровство у продавцов⁠⁠

Вопрос к продавцам маркетплейсов. Я думаю,что практически каждый продавец сталкивался с воровством и подменой своего товара.

У нас тоже это уже не первый случай, но терпение кончилось. Вместо нашего товара, стоимостью 3000 руб, прислали китайский аналог ценой не более 1000 руб.

Заказ отправлен с FBO.

Поддержка озон просто отмораживается: то предоставь видео как заказ собирал, то видео как возврат забирал т.д. и т.п. Возмещать они ничего не собираются.

Ну поскольку с озоном бороться бесполезно, у меня такой вопрос: можно ли как-то привлечь покупателя по статье о мошенничестве или краже? Может кто сталкивался? Подскажите