Ozon отказывается продавать товар по акции
Нужна помощь юристов или просто знающих людей. Ночью 1 ноября я приобрёл в интернет магазине Озон товар по скидке. Скидки были очень большие, порядка 97%. Товар добавил в корзину, выбрал способ и сроки доставки, оплатил. Утром 1 ноября я получаю уведомление, что часть товар мне на доставят и оформили возврат средств. И как вы думаете каких товаров? Верно! Акционные! Причина - товара нет в наличии. Зашёл проверить, а товар в наличии, но цена уже совершенно другая. Вспоминаю, что уже читал пост о подобной ситуации. Нашел его, взял пример обращения и написал в Озон и Роспотребнадзор. Озон ответил сразу. Ответы были как от юристов, так и из отдела по работе с клиентами. Все они сводились к следующему: мы не виноваты, ничего вам не продадим по тем ценам, делайте что хотите. Обидно, знаете ли.
Вопрос: что можно сделать в подобном случае? И есть ли какие-то шансы?
Лига Юристов
38.9K постов39.8K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.