2814

Озон. Оплатите курьера и заберите сами.

Будьте осторожны книголюбы и любители покупать на озоне.

С недавнего времени они ввели подписку на доставку, думаю многие слышали (сова менеджер. привет :) )

Но что делать тем, кому больше интересны книги, чем подписка на курьера?

История такая: заказали книги в подарок, часть доставкой почтой, часть почему-то разбилась на второй заказ. Причем у второй *партии* нельзя выбрать ничего, кроме курьера. Ну, ок, все хотят кушать, да и как заставить заплатить больше? Конечно впарить побольше услуг. Ок, выбора нет, соглашаемся на курьера.

Ожидаемая доставка через неделю - почта сработала как никогда ранее. Доставлено в срок, целое и невредимое, респект почте, серьезно. Дальше курьер - с вами свяжутся, говорили они.

-Прошло 3 дня - курьер читает книгу, интересная попалась.

-Прошло еще 3 дня. Саппорт сказал ща всё будет ребята, день погодите, ну. Годим.

-Доставка на следующей неделе - да чтоб вас, проще скачать и подарить книги на флешке ручной работы.

-Неделя прошла - курьер не может дочитать книгу, никто не позвонил.

-Саппорт - ой, а у нас курьеров нет, пусть получатель сам придет в пункт выдачи.


Озон, вы там совсем куку? Вам оплатили услугу по доставке, а вы предлагаете ехать и забирать книги самим. Спасибо за 200 баллов в оправдание и сожаление, которыми можно оплатить 25% следующего заказа, вы знаете куда их можно засунуть. Неужели вы думаете что будет следующий заказ с таким отношением?

Тут по-любому есть представитель этой прекрасной организации забери_сам_оплати_как_за_курьера, что скажете на этот бардак?

Дубликаты не найдены

Отредактировал Emvoln 1 год назад
Другие записи о магазине можно найти по тэгу Ozon. Если тебя интересуют скидки для этого магазина, то ты найдёшь промокоды для Озон в нашем купонном разделе.
+498

Не покупаю ничего на озоне с тех пор, как ввели платную доставку до пункта выдачи. Совсем охуели, сначала баллы убрали, теперь это, скоро на сайт зайти платно сделают.

раскрыть ветку 126
+185

Извольте оплатить свой комментарий. Отправьте смс с текстом "озон" на номер 5555

раскрыть ветку 6
+56

15 рублей выйдет. Да еще и шанс выиграть 7 лимонов есть

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 5
+148

платная доставка до пункта выдачи - ха-х-а, это офигенно. Это они так покупателей привлекают? Понятно почему эти акитовцы запретить или обложить данью заказы из зарубежных инетмагазинов пытаются.

раскрыть ветку 15
+96

У нас в городе ЕМС так же работают. Каждый раз, как приходит посылка ЕМС (в стоимость отправки которой входит доставка до двери, на секундочку), они звонят и говорят: "Здравствуйте! Пришла посылка на ваше имя. Забирать будете?" Всегда отвечаю - Нет. Они подвисают, а я поясняю, что оплатил доставку до двери. Тогда они начинают юлить, что у них машина сломана или курьеры в запое. Звонок на горячую линию, обычно, помогал починить машину и отрезвить курьеров уже на следующий день.

раскрыть ветку 4
+111

А разве никто этого не понимал? Еще несколько лет назад когда они нарисовались со своими идеями про отмену беспошлинного порога якобы во благо российского интернет-ретейла, много писали о том, что вся эта шарашкина контора после отмены порога взвинтит цены. Тогда из АКИТ сразу вышел EBAY, чтобы про него плохо не думали.

раскрыть ветку 8
0
Я выше писал, в Лабиринте такое было. Это у нас на весь город до Лабиринта был один толковый книжник, иначе я бы там не покупал.
+23
В начале 18г доставка в мой город стоила 60р, в конце 18г 100р. А в этом году она выбрала блеадть до 500 блеадть рублей! Больше на озоне не покупаю ...
+81
Согласен
Раньше 100р было самовывоз (в ебеня), теперь минимум 300
нахуй идёт этот ебаный озон
раскрыть ветку 13
+90
У нас было 49р, стало 499р. Очень охуенно, озон
раскрыть ветку 3
+54

Мне сразу после введения подписки озон предложил курьера за 549 рублей и доставку в пункт самовывоза за 849 рублей. Я знатно охуела. Сделала в итоге заказ с доставкой курьером, так как нужно было срочно и много (и в последний раз, разумеется), так они разбили на 2 заказа: привезли в первом все, кроме одной каши, которую запихнули во второй заказ на следующий день. Ох у меня горело!

раскрыть ветку 8
+39
Так ещё постоянно разбивают заказ на две-три доставки, и каждая платная. Заказывал детское пюре, много разного, 19 кг. вышло, на озон на две доставки разбилось по 550 руб. за каждую. Заказал на беру, у меня Яндекс плюс, доставка бесплатна. Пока на беру выгодно там покупаю, а так на нескольких сайтах формирую заказы и смотрю где выгодно, иногда с платной доставкой выгоднее получается.
Коллега на работе на беру флешку заказал, до пикпоинта, 10 дней везли, так и отменил заказ.
Все через жопу работают.
раскрыть ветку 7
+36

С этим их разбиением - прям как специально троллят. 3 раза пытался там заказа, 3 раза отменял заказ потому что либо не находили часть товаров, которая на сайте "в наличии", либо разбивали заказ.


Последний раз вообще весело было.

Заказал болгарку и разных дисков кучку. Надо было срочно, ну и курьер там ещё тогда бесплатный был на такую сумму. Через несколько дней радостно сообщают, что заказ будет отправлен двумя частями.


Я так обрадовался! Вместо того чтоб один день дома сидеть, ждать курьера, буду сидеть 2 дня!


Ну это пол-беды. Как оказалось, они не нашли, как обычно товар, "в наличии" и это оказалась... болгарка! То есть сначала мне приедут диски, а потом болгарка. Позвонил узнать про свой заказ, девушка оператор, опять меня обрадовала, что часть заказа приедет пораньше! И очень удивилась, что я хочу отказаться от разбиения заказа, и мне диски без болгарки не нужны.


Хотел выяснить когда найдут болгарку. Сказали "через неделю"... нет, не пришлют, узнают когда смогут прислать.


На этом была окончательно поставлена точка в общении с этим магазином.

раскрыть ветку 3
+24

Я тоже перешла с озон на беру с подпиской «плюс». Хотя озон мне очень нравился, так как в магазины ходить не успеваю, я все заказывала на озон. Меня курьеры и операторы пункта выдачи знали в лицо. В этом году озон порадовал тем, что регулярно стал нарушать сроки доставки, а потом ввели платную доставку и любовь наша кончилась. К сожалению, беру не имеет столь обширного как озон ассортимента. Зато я узнала, что у вайлдбериес есть бесплатная доставка курьером)

раскрыть ветку 2
+19

Да, у меня тоже бомбануло от супер акции "шокнутая цена", где ты платишь эту же сумму, только за доставку.  "Охуенный маркетинг".

+55
Озон - самая конченная поебота рунета
раскрыть ветку 23
+25

Вы забыли про Плеер. Вот они похуже будут.

раскрыть ветку 18
+3
А кто эти люди что там что то берут? %)
раскрыть ветку 1
0
Лучше напишите что есть сейчас помимо озона с хорошими отзывами, чтобы там посмотреть сервис и цены на доставку)
раскрыть ветку 1
+34

Иногда заказываю у них, корма кошачьи, например, выгоднее даже с платной доставкой, если по акции и в больших объемах заказывать (еще и Спасибо от СБ там можно потратить, это большой плюс, хрен где их потратишь вообще). А так - тоже прифигела от платной доставки до пункта выдачи. Помню, что еще в прошлом году бесплатная доставка была, а в этом - видимо, все, халява закончилась.

Делать скидки и платную доставку (у них после НГ скидки-скидки на все подряд были) - ну, так себе идея. Все равно считаешь итоговую стоимость товара, никто не будет покупать, если это не выгодно, лояльности конкретно этому магазину особой нет - товар стандартный, можно в тысяче мест его купить.

раскрыть ветку 10
+30
Я заказывала полотенца бумажные, туалетную бумагу, порошки и таблетки для ПММ - сейчас цены сравниваю, всегда находится магазин с более низкими ценами, и с почти бесплатной доставкой (либо с низким порогом до неё). Вообще не понимаю, на что они рассчитывают...
раскрыть ветку 2
+8

Я корм коту на petshop беру, доставка до двери, спасибо Сбера можно тратить. За счёт них корм на 200-250 р дешевле выходит, хотя цена и так ниже чем в магазине.

раскрыть ветку 5
-1

+100500!

+9

Да уж, пока была бесплатная доставка-на Ozon и вправду можно было всяким затарится.

А теперь минимум 300 рублей за доставку даже не в пункт выдачи, а в автоматическую камеру хранения в ебенях.

+7

Аналогично.

Покупал много, активно писал отзывы и обзоры на товары, помогая покупателям в выборе и самому Озону в продажах.

Хватит. Алчности должен быть предел. Мерзко.

Плюс выбешивает совершенно непонятный принцип деления на посылки, когда товар одой категории, вдруг разбивается на аж 3 посылки по 300 грамм каждая и за доставку каждой предлагается заплатить по 539 руб.

Вконец ох... обалдели.

+6
Они сделали доставку не только платной, но и отвратной. Нужна мне была вещь одна, выбрала модель, с учётом доставки у Озона было дешевле, да ещё и баллы хотела потратить. Кинула в корзину товар за 5000 и мелочевку за 30 рублей по привычке, оплатила, обещали завтра привезти. На следующий день захожу в кабинет, а там висит сообщение, что товара за 5 тысяч нет на складе, ждите его когда-нибудь, а завтра привезут одну мелочевку с доставкой на дом за 500 рублей. Дозвонилась до оператора, обматерила их, мне отменили весь заказ. Деньги за товар вернули в тот же день, за доставку неделю шли ("мы всё в один день отправили, это проблемы банка", ага). А баллы так и не вернули, кстати. Ну ладно, товар то нужен, а он редкий, в магазинах его сложно найти. Заказали другую модель у них же с аккаунта сестры тоже баллы все потратили. Товар получили через неделю. В первый день просто не приехало, потом приехало на указанный адрес в бизнес-центр в 9 вечера (сюрприз), потом на нас обиделись, что нас там не было и нашу очередь подвинули. Короче, получили товар и закрыли наше многолетнее сотрудничество.
+6

Описанное в посте вызвало меня горячие ностальгические воспоминания.


Я заказывал в озоне дважды.

1) Валяюсь на больничном, но душа хочет «поработать» и я ищу книжку по swift. Опа, вот она в озоне и цена норм, и доставка написана «на следующий день». Заказываю, вижу дату на завтра, оплата онлайн, все супер. Но не тут-то было - через час звонит менеджер подтвердить заказ и в конце без палева такой называет дату доставки которая через день. Я такой «минуточку» wtf, у вас было написано что доставка на следующий день и при оформлении заказа аналогично, да и вот в лк я вижу что завтра дата доставки. На что мне этот товарищ отвечает что вы, дескать, поздно заказали (ага, три часа дня). Да и где, спрашиваю, у вас на сайте информация что «до завтра» надо заказать до определённого часа? Нигде. Неприятненько вышло для первого раза, подумал я.


2) Спустя примерно полгода мне вдруг понадобились умные весы и нашлись они опять в озоне по приемлемой цене. Ну наученный уже дурацким опытом, я решил заказать самовывоз, по двум причинам: ближайший ко мне пункт с постаматом был в прямом смысле за углом и по заказе через приложение доставка туда была бесплатной. И конечно «на следующий день» - когда я увидел эту фразу меня кольнули неприятные воспоминания, но это же самовывоз, что может пойти не так?


На следующий день, вечером давно подозревая, что снова вышла какая-то хрень, я написал в суппорт и выяснилось... что мой заказ забыли! Забыли Карл! Ждите завтра.

«Завтра» меня кормили сначала обещаниями что скоро уведомление придёт  - дважды в день, а потом на ужин стали кормить завтраками. Короче, привезли через три дня.


Больше я в озоне не заказывал, а когда услышал про подписку, только ухмыльнулся. Как видно из истории автора, ничего не изменилось. В этом магазине категорически нельзя заказывать ничего что нужно к определенному времени, например подарки. А лучше вообще ничего там не заказывать, ну из нахер.

+4

Аналогично. Хотел купить две книжки, в магазине по 350, на озоне по 250. И плюс самовывоз с пункта выдачи 199р. Ну и нафиг мне это счастье?

раскрыть ветку 1
0

Если бы книжек было не две, а десять, то уже выгодно.

+2
Э нет, зайти бесплатно, а вот закрыть окно браузера - только за деньги
+5

заказывал конфеты подруге на ДР и еще кучку всякого, то же самое на вайлдберрис с бесплатной доставкой и личной скидкой выходило в сумме дороже, чем на озоне с доставкой за 199.
так что иногда бывает выгодно.

доставили, кстати, до постамата вообще без нареканий и быстро. прям удивился

раскрыть ветку 3
+15

Я тоже полюбила эти постоматы, очень удобно, даже пару раз заказывала с платной доставкой. Пока вчера не получила заказ - мне прислали разрезанную упаковку кофе, заклеенную скотчем. Я просто охуела, как вообще кто-то додумался заклеивать это скотчем? На мое негодование озон мне вернул деньги на личный счет. Вот только накой они мне? Чтобы опять за доставку платить?

раскрыть ветку 1
+5

не знаю, чего вас минусуют. очень сильно от товара зависит, что-то дешевле на озоне получится, даже с учетом доставки, что-то - на вайлдберрис. Если есть возможность ждать - заказываю на Али, пока только положительный опыт по работе с ними (но я и заказываю редко).

+2

Same shit bro. Озон, если вы это читаете, знайте, что маркетинг у вас говнище полное.

раскрыть ветку 1
0

Причём тут маркетинг? Говнище у них - манагеры, которые гениально  решили, что можно доставщикам не доплачивать, да и вообще штат расширять ни к чему. А свежая идея - урезать им ещё зп, чтобы лучшие ушли. А остальным, которые и без того не справлялись, можно штрафов ввести за все грехи.

Итого, люди дохера платят за доставку и думают, что курьеры совсем ох#ели и зажрались, вовремя не приезжают, видимо, где-то хернёй страдают, а курьеры думают, что за эти копейки пошло всё в жопу, целый день бегать голодным, выслушивать потоки словесного дерьма от каждого недовольного пидора, явно незаслуженно :)

И да, есть ещё операторы на телефоне, которых матерят и клиенты, и курьеры. Да они и сами понимают, что в этой системе не возможно что-либо изменить. Они как психотерапевты. Так что не воспринимайте их обещания всерьёз - они ни за что не отвечают и не в силах что-либо изменить. Ну представьте, курьер стоит в пробке, ему выдали столько адресов, что он физически не успеет. А клиенту до зарезу надо сегодня... Но у курьера есть маршрут, и если он ради этого страждущего поедет по-другому, то ещё к троим не успеет.  Он шлёт оператора в ж@пу, оператор говорит клиенту, что постарается сегодня привести. И так сотни раз

+1

сейчас можно купить премиум пакет "всего" за 999 рублей и доставка будет бесплатной. был 1500 вроде, потихоньку отступают от своего решения.

кстати, автор ступил немного: можно было звонить каждый день в службу поддержки и жаловаться, обычно начисляют 200 баллов без проблем, за неделю простоя - 1400.

+1

та же херня

+1
Их можно понять, они частично переехали в офис Москва Сити, а там дорогоооо
+1
Такая же фигня
0
Зайдите в комментарии новостей на место сру 😂
0
Похоже отток клиентов их напугал.
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 1
0
0

сейчас пришло письмо об изменении условий доставки. до 3500 - 99р до почтомата, 249 курьером(оплатой онлайн). выше 3500 0руб почтомат и курьер онлайн(курьер налом 349 всегда)
снова можно пользоваться почтоматом рядом с домом %)

раскрыть ветку 3
+2

Сегодня смотрел цены на книги и они оказались на % 10-20 дороже, чем пару дней назад. Когда пришло письмо на почту, всё стало на свои места). Уменьшили цену доставки, зато накинули цену на товары

+2

Мне тоже пришло. Пусть на хуй идут. По сути они обрадоввли меня тем, что я должен платить 99 рублей за то, что раньше было бесплатным.

Могли бы просто написать "не прокатило, давайте хоть за сотку, а?"

раскрыть ветку 1
0

В Wildberries курьер до квартиры хоть пару носок привезет, С-сервис! Как раз сегодня жаловался на Озон за платную доставку в постомат, потому там почти ничего не заказываю.

0

Я помню году так в 2007-2008 как-то на World Art'е сделали так, что бесплатно можно просмотреть 100 страничек...А премиум стоил что-то вроде 1500 рубликов в месяц (но это не точно, помню что дохрена было на то время).
Платить за просмотр интернет-страниц с трейлерами и скриншотами из игр и аниме Карл! Даже не за сами фильмы а за картинки и нарезки!

раскрыть ветку 1
+3
Наверное именно из за такого отношения они и в жопе сейчас. А дизайн у них так и остался с 2007-го.
0
В Лабиринте такое было, вот только что убрали. Вроде несчастных 20 рублей, но такое чувство, что они там охуели.
раскрыть ветку 6
+7

Ну блин, 20 рублей - фигня, несопоставимо, имхо. И это было за заказ менее 500 рублей + почти всегда можно было нагуглить промокоды на бесплатную доставку и какую-нить хрень типа ручки или блокнота в подарок к заказу.

+5

Там вроде 20 р, если заказ меньше определенной суммы. Какой точно - не помню. Но недавно заказывала книжку ребенку меньше, чем за 200 р, привезли в пункт за 20 р. А когда на 1-2к беру - бесплатно.

Или там вообще 20 р пофиксили? Если так, то приятно.

Но в Лабиринте тоже есть свои мерзкие нюансы даже без этих 20 рублей. 

раскрыть ветку 4
-1

я на озоне заказываю только книги, заказываю в среднем раз в месяц, так вот у этих сук постоянно разные условия оплаты доставки! последняя доставка стоила мне 399р (курьерская), и при этом доставка до пункта выдачи стоила 299 - просто охуевший ценник. притом, что это уже типа со скидкой за онлайн-оплату! а так еще дороже.

но я пока продолжаю там покупать, потому что даже с учетом оплаты доставки - ценник на книги ниже не найдешь. сравнивала прям идентичные корзины с Лабиринтом тем же - даже с учетом доставки дешевле выходит. Иногда на лабиринте можно купить дешевле, если успеть выловить удачную скидку.

-2
в этом треде жоско беру пиарят, хотя теже яйца
-5

Регулярно тарюсь на озоне, 157 товаров, включая Iphone xs max. Баллы эти мизерные нахер не нужны. За то Спасибо от Сбера начисляют они хорошо, оплачиваю ими покупки там же. Платная доставка? А как на счет того, что они цены снизили до 70%? И большинство товаров (для моих нужд точно: игры, книги, косметические продукты, техника и проч.) стали реально дешевле, чем у конкурентов. Такого количества пунктов выдачи нет ни у одного дропшипера.

На мой взгляд, охуели потребители, которые не смотрят на то, как постепенно улучшается качество жизни, а начнию апплодировать обиженным и несчастным, которые ездят на нашей с

Минусите.

-5

Они говорят, что теперь не включают стоимость доставки в цену на товар, и нынешние их скидки как раз потому и появились (я общался их сапортом). Если это правда, то в некоторых случаях даже выгоднее получается. К примеру, я давно подумывал купить эту книжку, но жалко было так много за неё платить, теперь вот так (см скриншот). Ну и это не единственный пример - я прошелся по своему избранному и купил довольно приличное количество книг, "отложенных на потом" из-за цены.


Честно говоря, не знаю, насколько они честны были, но доставка явно окупилась уже одной этой книгой.

Иллюстрация к комментарию
-6

Доставка во всех магазинах платная, только она включена в цену товара. Не уверен что так лучше)

раскрыть ветку 5
+16

то есть на озоне всё подешевело теперь из-за оплаты курьеров?-)

раскрыть ветку 4
ещё комментарии
+180

Я вот тоже фигею с платной ебучей подписки. Это я должна за полгода вперёд отдать 1699р и быть ОБЯЗАНА окупить ее за 6 заказов и сделать выгодной за >6 заказов, и это при том, что бесплатная доставка по подписке только при заказе ОТ 2500р ! Я хренею, 6*2500 чтобы окупить ебанутую подписку.

А доставка самовывозом со склада, при том, что в наличии есть на складе в моем же городе - это вообще финиш, я должна сама заехать на склад, на котором уже есть эта вещь(затраты по логистике нулевые), потратить бенз и заплатить им(за что?!), чтобы купить их же вонючий товар. Ну и пусть гниёт там на складе, жлобские "эффективные совы" паршивые.

Из принципа больше там не беру.

раскрыть ветку 13
+46

С тех пор как они выступили за ограничение инет торговли, уже тогда надо было перестать у них покупать.

+17

Они типа как амазон, только хитрее? Так что ли? О_о

Типа и подписка, но работает она только с конкретной суммы? Я начала читать сначала и хотела как раз Амазон в пример упомянуть с его праймом , который мы используем уже не первый год и всем более чем довольны, но они тебе сделают бесплатную доставку до двери, даже если ты заплатил пару центов за рулон туалетной бумаги. Привезут, подпись возьмут и удачи пожелают... Так что да, прямо беда какая-то.

раскрыть ветку 6
+32
У Амазон Прайма есть фильмы, книги, музыка, которые входят в пакет с бесплатной доставкой. У Озона же при подписке за 3200/год входит бесплатная доставка заказов от 2500, возможная скидка на заказы меньшей стоимостью, ииии... И нифига больше.
Это называется импортозамещение)))
раскрыть ветку 5
+15

Пять плюсов вам.

раскрыть ветку 3
+4

только доставка плюсов платная, с Вас 299 рублей...

+3
И вам
раскрыть ветку 1
0

Сегодня пришло письмо что премиум всегда бесплатно доставят и что доп скидка будет на товары.

Но писец я понял ещё в начале года когда увидел ценник на доставку (было 74р стало 600р). А потом появилась премиум подписка.

+46

Решил девушке заказать подарок на 8 марта на озоне. Сделал заказ 2 марта, оплатил доставку 200 рублей до почтамата. Обещали доставить завтра (то есть 3 марта). 3 марта доставка перенесена на 4 марта, потом 4 марта на 5 марта. При этом никаких уведомлений нет, только в приложении это написано.

5 марта пишу им в сапорт, обещали доставить 6 марта и подарили 200 бонусов (как щедро с их стороны) и знаете что? 6 марта опять ничего... пишу снова - произошла техническая ошибка, доставим 7 марта. Правда 7 марта уже доставили. Но горело знатно, думал не успею до 8 марта.

А доставку я ещё сделал не в ближайший к дому почтомат, а ближайший к учебе, так удобнее мне было. А 7 марта у меня не было пар и пришлось специально ехать к этому сраному почтамату.

+43

Интересно на сколько у них продажи просели после такого гениального маркетингового хода.

Тарился у них 1.5 года памперсами, было дешевле чем в магазинах. Сейчас товар (с учётом скидки) + доставка выходит так же как и в магазине. У вилдбериез выходит дешевле на 15-20% (цена со скидкой и бесплатная доставка). Озон лучше тем, что можно спасибами оплатить и то не всегда.

раскрыть ветку 11
+15

Не знаю, как там с другими товарами, но я регулярно заказывала смесь ребенку. Сейчас она стоит супердешево, но купить всегда можно только 1 единицу! Типа последняя! Не знаю, как с подпиской было бы, но сцуко, в соседнем магазе она стоит 1200 и купить можно хоть 6 банок, при том что на озоне теперь получается такая же цена из-за доставки и только 1 банка. Ну и смысл...

раскрыть ветку 6
+6
Каждый месяц у них на 15-20 к. затаривался: подгузники, молочная смесь, пюрешки. Теперь по разным магазинам размазываю, т.к. не выгодно, как стали доставку добить, так не выгодно и стало.
-5

Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер одного из заказов и название этой смеси

раскрыть ветку 4
ещё комментарии
+5

В пункте выдачи спросил у сотрудника по поводу того, упало ли количество заказов. Да, говорит, до введения премиума выдавалось 120-150 заказов в день. А сейчас 20-30

+2
Я вот тоже начала на вайлдберриз уходить
+1
А ещё у Вайлдберриз есть кнопочка типа "Нашли дешевле?". Я им прислала ссылку с Озона, что там дешевле детская смесь и они продали мне её по цене Озона. Только доставка у них бесплатная. Такой вот лайфхак.
0

Походу у меня за декабрь заказов больше будет чем за весь этот год.

+36

Дочери книгу заказывали. На озоне 320 р. и доставка до пункта выдачи 399 р. На лабиринте 450 и бесплатная доставка. Выбор очевиден

раскрыть ветку 5
+11
Моя последняя покупка с самовывозом. Причем вместо бонусов списали рубли. Одна тоненькая книжка, размером с тетрадь, была упакована в огромную коробку из гофрокартона. Написал заслуженный отзыв обложив хуями - не опубликовали конечно, правда глаза колет.
Иллюстрация к комментарию
-56

Здравый коммент. Не нравятся условия? Пиздуй в другой магазин. У этих такие правила теперь. Че желчью брызгать в монитор? Ой какие мы бедные и несчастные! Все что есть на Озоне - есть везде. Сиди и заказывай где тебе удобнее. Ну нет. У людей говно в головах. Будут прыгать на одни и те же грабли, раз за разом, а потом ныть сидеть.

раскрыть ветку 3
+22
Уу, у кого-то подгорело. Вы видимо работник Озона. Или еще хуже - автор "гениальной" идеи платной доставки?🤣🤣🤣
ещё комментарии
+1

Это был очень удобный магазин, в котором я лично сделал более 30 заказов за прошлый год на очень приличную сумму. С текущими условиями перспектива заказов в Озон минимальна, т.к. доставка дорогая, а премиум не факт что окупиться.

Закажу конечно в другом, обидно что хороший и удобный сервис как обычно смешали с говном. Обратного хода у Озона почти нет, т.к. доставку кто-то уже оплатил.

ещё комментарии
+81
Воот. А когда я об этом бардаке на эмоциях написала-я быдло. У них что-то после нового года попенялось. Ну блин не кошерно как-то за заказ в 790 рэ платить 399р за доставку, и это со скидкой при интернет оплате. А вы купили подписку? И как оно, кроме этого случая?
раскрыть ветку 16
+20

Я заказывал маме подарок + 299 рублей за доставку до почтамата. Дело было в декабре 2018 в Москве. Я несколько прихуел, потому что обычно доставка до почтамата или бесплатно, или рублей 50. Мне очень был нужен этот подарок, поэтому оплатил и забрал, но больше нет желания с ними сотрудничать. Я с ними отлично сотрудничал еще когда "Гарри Поттер" выходил, но сейчас ээто днище с претензией на амазон

+18

Выше правильно подметили, что у них там эффективный менеджер завелся, который постепенно избавился от старой команды, которая создавала Озон, и набрал новый штат. А теперь безпрепятственно внедряет свои " идеи". Недавно про это статью читала, со всеми фамилиями и разбором ситуации.

раскрыть ветку 7
+7
Недавно про это статью читала,
А можно узнать где? Очень любопытно что же у них там происходит. Сам не так давно натолкнулся на "эффективного менеджера" в Озоне у HR.
раскрыть ветку 1
+2

Можно ссылку? Хотелось бы сравнить со своим видением ситуации.

раскрыть ветку 2
+2
Было бы интересно почитать. Не найдете?
раскрыть ветку 1
+31

Нет, заказ разовый, смысла не было. Было бы вдвойне мерзко заплатить за подписку на курьера и побывать в его шкуре за свои же кровные ))

Останется только приехать на склад и скомплектовать свой заказ, заплатив еще и за это, почему бы и нет.

+24

Согласен.

С НГ2019, а точней с февраля, у них все через жопу стало. Если раньше заказывал даже с оплатой доставки, то на следующий день/через день курьер, условно, с утра-пораньше уже у двери стоял, будьте здоровы. И я готов был платить.

Сейчас несколько изменились у меня обстоятельства - и последний заказ сделал 17.02 - и привезли в свой фирменный пункт выдачи (OzonBox который) только 28.02. Да, эта дата и была указана при доставке, но 11 дней. Ладно, что хоть не к спеху мне было.


До этого успешного заказа еще пытался книгу заказать (тоже в феврале текущего года). Смотрю на сайте, есть в наличии, все ок. Заказал, оплатил.

На следующий день упали деньги назад на карту и отбойник, мол, звиняйте, не привезем.


Вот один к одному как-то все пошло наперекосяк. Ранее за несколько лет ни одного нарекания к озону от слова совсем.

раскрыть ветку 1
+1
Вчера тоже была похожая история, сформировали заказ, в основу которого лег блендер. Разбавили бонусами спасибо, в итоге прайс блендера опустился более чем на 50%. Ну и в итоге привезли все, кроме блендера, при звонке сказали "это ошибка, видимо на складе ещё не отметили, что блендера нет в наличии", деньги за него тоже вернули, но вот позвонить и спросить, а нужно ли мне все остальное, и уведомить, что часть заказа отсутствует - зачем?)
p.s. больше суток прошло, а блендер все ещё в наличии числится))
+5
Единственное что поменяли - это закрыли около 13 пунктов и уволили большинство людей.

Сестра жены устроилась в озон и через месяц ее уволили без объяснения причины.
раскрыть ветку 2
+1
У нас в Твери их РЦ. Так народ плюётся, кто там работал. Бегут оттуда, наедалово знатное.
раскрыть ветку 1
0

Подписка на полгода 2тр

+75

Озон всё.

Раньше часто у них покупали, пункт самовывоза в трёх минутах пешком. Когда узнали новые расценки и о подписке, подумали, что у кого-то с головой в озоне проблемы, т.к. клиентов они много могут потерять.

ещё комментарии
+9

Заказывал с озона книгу с доставкой на работу. В  назначенное время звонок от курьера - «я приехал, стою на проходной у турникета, подходи быстрее (!)». Ну я подхожу (буквально несколько минут заняло, ибо здание большое), стоит какой-то овцееб и кукарекает «Я же просил вас быстрее ! Мне машину поставить некуда, дорогу перекрыл!». Быстренько всунул мне заказ и убежал. Сервис 👌

+23

Меня тоже порадовало введение платной доставки и отмена статуса, в понедельник была доставка бесплатно цена на книгу 390, во вторник пришла зп,лезу оплачивать, доставка уже 300 при оплате онлайн, на вопрос сфигали сказали, что они снизили цену, за счет исключения доставки из стоимости, ну ОК, но книга то все те же 390 стоила!!!и выходит что книга с доставкой 690 хотя везде она лежит по 500...

+7

У товарища, с Озона украли подарочные баллы, карту он активировал а баллы исчезли, купить ничего он не успел. Обвинили его, что кто-то украл его почту, якобы, и взломал личный кабинет. Достучатся до поддержки у него не получилось-сам виноват и все.

+13

Про цены на доставку - вообще насрать. И без подписки цена лояльная когда покупаешь много товара.

А вот момент, что эти пидарасы начали один заказ разбивать на кучу мелких - хуета полная. Причем абсолютно рандомно разбивают. Логики нет вообще ни какой. Я раз заказ сделал, внимание не обратил, курьеры разные везли. Второй раз уже посмотрел что прям при оформлении заказ разбивается. Причем ползунок, которым это разделение убрать можно - не работает. Ты его двигаешь, выключая разбивку заказа на части, но заказ не объединяется. Сука. Бесит пиздец как. Притом что то время для доставки что ты выбираешь, работает только на первую "коробку", все остальные у тебя выбираются, по времени доставки, отдельно. Конченная система.

раскрыть ветку 3
+13
Причем абсолютно рандомно разбивают.

Ага. В заказе были книжки и еще что-то МЧ и мои пакетики с бисером. Один пакетик с бисером они доставили отдельно. Ну никак вещь весом в 50 г и габаритами примерно 1*10*7 см не помещалась, видимо, ко всему остальному

0

Т.е., заказ разбивается на части и доставка каждой части оценивается отдельно или она общая за весь заказ?

раскрыть ветку 1
+2

общая, но если ты проебал момент и не выбрал на каждую коробку одинаковое время доставки, то тебе их будут везти по отдельности. Одну привезут как ты указал, а другие, как у тебя по умолчанию выставилось при оформлении заказа.

Одно дело если бы так система работала, когда один товар хоть завтра могут привезти, а другой только через 3 дня, тогда еще как то можно было оправдать подобное. Но ведь раньше такой дичи не было. Тебе сразу говорилось что ближайшая доставка всего заказа, такого-то числа и ты не парился, жамкал на ближайшую и ждал ВЕСЬ заказ.

+6
Все эти "эффективные" наценки на доставку скорее из-за низких цен на товар (если мне память не изменяет о ценах, может кто поправит) - это так сказать то что бывает при жёстком демпинге. Озон имеет неплохую бизнес модель, где экономят на помещениях и манагерах по продажам, делая низкую цену на сам товар. С такой моделью озон видимо упёрся в свой потолок роста, так как чем больше с такой моделью продаёшь - тем больше издержки требуются (аренда, курьеры, персонал на выдачах). Вот чтобы вырасти и сделали это супер "эффективное" решение с платной доставкой. Как по мне, я бы пережил отмену бонусов в виде баллов или как их там, но не платную доставку. Ну а так, да, с доставкой - решение эффективного менеджера.
раскрыть ветку 2
+1

Товар дороже у них, но из-за широкого ассортимента, и широкой сети недорогой доставки были хороши. Сейчас и товар дорогой и доставка как у всех, не вижу смысла делать выбор в пользу них, ну разве что доставку купить, но реально не уверен что окупиться.

раскрыть ветку 1
+2
Я у девушки спросил, она там часто заказывала. В общем там что-то дешевле, что-то дороже, а что-то столько же, разницы с другими инет магазами по ценам нет. Книги у них точно дешевле были и на них часто скидки были, причём дешевле ощутимо.
В общем, думаю, если за новостями про озон следить, то в будущем ждём два варианта:
1. озон теряет прибыли, поэтому мы закрываем вот эти и эти точки
2. Топ манагер озона уволился
+16

Озон давно превратился в полное дерьмо. Забудьте его, как страшный сон.

раскрыть ветку 3
+5

Уже. YARRR! :)

раскрыть ветку 2
0

Был же хороший магазин, постоянно там книги маме и папе  в подарок заказывал. Но они реально последние пару лет уши на дно.

раскрыть ветку 1
+11

ОЗОН днище.


Такое ощущение, что его купил Мейлру или Экзист, самые удачливые онлайн торговцы ))

+14

Тоже перестал у них покупать. Ребята явно пытаются продавить себя как монополист на интернетпродажном поле.

раскрыть ветку 3
+5

Шошо? Монополистом в интернет продажах?)))

раскрыть ветку 2
+5

Еще парочка "гениальных" законов в поддержку российских барыг, от всеми любимых депутатов, и ваш смех перерастает в нервное хихиканье.

Как и мой впрочем.

+1

При условии очевидного регулирования данного рынка в пользу крупных игроков, что мешает?

+10

О! Говнозон! Раньше пользовались постоянно, цены порой были ниже или на уровне других магазинов, но можно было бонусы Сбера потратить, что очень нравилось. Да, доставка до пунка выдачи была стабильно 99 руб.

И вот на новый год мы решили заказать фен в подарок. Уже отменили озон статус, но тк общий заказ был в районе 3500 руб, курьер доставил бесплатно. Потом выяснилось, что фен с браком. Озон предложил прислать курьера с другим феном, а этот забрать, что нас устроило. Потом озон начал морозиться, и в итоге сообщил, что вот с сегодняшнего дня курьеры больше не ездят, вам надо фен вернуть в пункт выдачи, а дальше будем разбираться. Фен вернули, в наличии он был, а озон сказал, что фенов в наличии нет. Еще месяц перекидывались звонками, в итоге вернули деньги и об озоне мы забыли, как о страшном сне. Интересно, что за эффективные менеджеры туда пришли, что буквально за пару месяцев магазин стал говнищем.

раскрыть ветку 1
0

вот видимо так и есть!

или сменилось все руководство,или частично

+скорей всего пошла  текучка кадров,начали  набирать долб*** и тех кому просто пофиг

как итог все пошло по пиз***

печально от того  что это  уже  походу тенденция-гробить нормальное

+10

Оформлял заказ (пара флешек по 64 гб) в начале этого года. Точка выдачи - ДС, Арбат. В итоге в день доставки ни звонков, ни смс. На следующий день посмотрел в личном кабинете статус. Там  написано "собирается". И дата вчерашняя указана. Написал в чат техподдержки, там меня уверяли в том, что "вот завтра точно доставим". В итоге, конечно же, хрен там. После закрытия офиса позвонил в тех поддержку, там мне сказали "что ну вот завтра точно доставим, заказ уже готов". Результат на четвертый день просрочки доставки думаю уже ясен. Написал на емейл поддержки (последний вариант обратной связи, который нашел, спрятан где-то в самых задах сайта) и там получил ответ, что "таки нет, ничего не собрали, ничего не доставим, ждите какого-то там числа". По факту, это было что-то вроде недели или даже позднее чем первоначальная дата. В итоге отменил заказ, т.к. в этот день должен был уже быть в другом городе. ТП еще долго удивлялись, чего это я заказ отменяю. Статус, кстати, в момент отмены так и сообщал, что "будет доставлено *изначальная дата*". После этого зарекся связываться с озоном. Тем более с новой системой доставки.

+10

Охренеть... я часто там заказываю и на книгообмен тоже там заказывала. Раньше при оплате онлайн мне была бесплатная доставка в пункт выдачи. А Сейчас при оплате онлайн 300 рублей!!!!, а если оплатить хочешь при получении то уже 400. Не знаю куда они там катятся, но что-то явно неприятное происходит!

ещё комментарии
+5