Ozon доставка (посылки)⁠⁠

Проясните что у вас с доставкой творится ??? У вас одна и та же логистика….НО - доставка посылки с Питера до Самары идет уже больше месяца Карл…как так то??? В поддержке шаблонные ответы, в ПВЗ ссылаются на поддержку которая отвечает одно и то же…Вам не кажется что это похоже на бред??? Найдите мою посылку!!!!