Есть официальный ответ
Ответ NalaV в «Отзыв...»13
Отзывы на авито. Воспоминание разблокировано. Подбирал себе авто, попался подходящий вариант в другом регионе. Удаленно нахожу осмотрщика с 5* на авито в том регионе. Он осматривает, говорит, конфетка, а не авто. Беру билет, прилетаю, беру еще одного подборщика на месте. Двойной контроль, так сказать.
Второй осмотрщик обнаруживает скрученный пробег. Первый не увидел, видимо, из-за сложившихся хороших отношений с автосалоном. Я оставляю отрицательный отзыв.
Звонит, предлагает вернуть деньги за удаление отзыва. Тут-то я и понимаю, почему у него 5*.
Отказываюсь, пошел он нахер, с деньгами я и так уже мысленно расстался.
Пользователи вправе урегулировать самостоятельно сложившуюся ситуацию и договориться об удаление отзыва. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом все в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить.