раскрыть ветку (1)
мне тоже.
были расхождения в моих поданных показаниях раньше и снятых сотрудником позже.
Я подала побольше, сотрудник снял меньше, то есть должны были перерасчитать, что у меня переплата. И как я не пыталась сама пересчитать и по разнице между мной и сотрудником с обратным знаком, и по разнице с предыдущим месяцем от моих показаний, от показаний сотрудника, такую сумму мне получить не удалось.
Поэтому и назвала это "не прокатило, вычеркиваем".
По поводу бесполезности звонить согласен полностью. Самый некомпетентный контакцентр из всех, с какими сталкивался. Позвоним три раза по одному вопросу можно получить три разных ответа, и все они могут оказаться неправильными. Чуть лучше ситуация в коммерческом отделе, но они по большинству вопросов переключают обычную линию.
раскрыть ветку (1)
Ходить, как оказалось, тоже не особо действенно.
Скорее всего досудебная претензия почтой самое верное средство коммуникации с ними, правда, небыстро все это.
показать ответы

Будь как дома, Путник
4K поста15K подписчиков
Правила сообщества
- Правила пикабу
- Никакой политики, за это скармливаем волкам
- Ауф