Возвращать-то деньги они возвращают, но далеко не всем. Это работает, по всей видимости, только для участников СВО. Мне в аналогичной ситуации ("сдать билет не успевал, купил новый. На станции прибытия обратился к администратору вокзала") не вернули ничего, всё по правилам.
В исходном посте, который вы стёрли, вы писали: она сказала: "садись в поезд, я тебе продам билет на свободное место, и сделаю пометку, что возврат не прошёл". Т.е. для системы это выглядело бы так: она продаёт вам билет, вы тут же пытаетесь его вернуть, но у неё возврат не проходит, поэтому деньги вам вернут по прибытии, по заявлению.
Как она могла сделать пометку "возврат не прошёл" у билета, к продаже которого отношения не имеет?
А про "не обвинял" - в посте вы писали про жалобу на проводника и начальника поезда
Нет. Пометку, что не прошёл возврат второго ошибочного билета. Кассир может сделать, только у меня не было времени добежать до кассы, потому что поезд отправлялся. Жалоба была на то что не получилось отменить посадку на поезд. И написана она была по совету начальника поезда. К ней вообще никаких претензий не было.
