5

Ответ на пост «Снова про Билайн»2

Билайн использую уже давно. Помимо основной, было подключено еще 2 сим карты одновременно для использования в LTE модемах с одинаковым тарифом. Вчера приходит СМС: у вас номера в минусе, оплатите. Захожу в приложение и вижу это:

Первая симка с безлимитным интернетом за 550 (начинали с 400р)

Первая симка с безлимитным интернетом за 550 (начинали с 400р)

Вторая симка с таким же безлимитным интернетом, но уже за 650 (!).

Вторая симка с таким же безлимитным интернетом, но уже за 650 (!).

В итоге одной "неудачной" симке докинули с 550 до 650 повышение тарифа в ноябре прошлого года. Позвонил на горячую линию и объяснил проблему. Спустя сутки (!) перезвонили специалисты билайна, которые объяснили, что это НОРМАЛЬНО. Якобы они выборочно повышают тарифы, однако у меня симки-близнецы, которые относятся к одному расчетному счету (что видно по скрине) и разница в номерах между ними составляет 5 единиц (63 и 68). Номера зарегистрированы в одно время, в одном пуле и используются идентично. Конечно же специалист помочь мне ничем не смог, кроме того, чтобы предложить поменять безлимитный интернет на лимитный в 100гб за 700 рублей. Билайн, что за фигня у вас происходит?

Лига мобильной связи

3.5K постов5.8K подписчик

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Судя по скриншотам, частично название тарифов отличается, поэтому и изменения по ним тоже могут не совпадать. В личных сообщениях уже ответили и сейчас все проверим)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Название тарифов отличается благодаря тому, что был сменен тариф на одной из сим карт в ноябре. Видимо придется менять оператора, если поддержка не в состоянии исправить этот баг.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

@IamZubastic, не хотели бы расставаться с вами! Уже передали заявку нашим специалистам. Обязательно свяжемся для решения вопроса 🙌

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Очень интересно "связываются" специалисты. Просто даже не набирая номер)))

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

@IamZubastic, здравствуйте.

Да, иногда стоимость на тарифах может меняться.

Готовы проверить подробнее ваш случай, всю ли информацию верно предоставили и что еще можем предложить по условиям.

Напишите нам эти номера и ссылку на пост, пожалуйста, в личные сообщения ВКонтакте: http://vk.me/beeline или в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot.

Нам важно, чтобы вам и дальше было комфортно использовать наши услуги..

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Безусловно, стоимость тарифов может меняться, но не выборочно, на двух одинаковых тарифах один получил повышение, а второй - нет. Отписал в ВК, однако ответа нет...

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества