Ответ на пост «Как потерять постоянного клиента»71
Это хоть история не про постоянного клиента, но расскажу как поехал в одну из самых лучших и профессиональных автомобильных химчисток в Москве.
Машины люблю и давно это практикую, так что в теме где, что и как)
Оставил машину, получил подтверждение что работ на 2 дня, но для это пришлось записываться заранее за месяц. Стоимость 35-38 рублей, за полную химчистку салона со снятием передних сидений, плюс если будут нужны дополнительные работы!
1. Спустя 2 дня мне никто не написал не позвонил, на следующий день написал сам с вопросом когда забирать машину, сказали этим вечером
2. В 17.30 звонок, авто готов, забирайте, в 18.00 на месте и что я вижу, машина стоит в самом конце бокса, заставленная другими машинами, на сиденьях защитных полиэтилен от перегонщика, оба передних сиденья опущены как для сна
И вишенкой на торте, лежит дохлая муха на задней полке в бежевом салоне и это после химчистки всего автомобиля. Не представляю, как ее можно не увидеть.
Предлагали доп работы по ремонту салона, но самое явное пятна от липы не показали и не предложили, по факту ничего с ними не сделать, только если красить, но это не точно)
Сразу еще оставил обувь для обработки и профилактики, говорили неделя, не смогли. А там тончайшая кожа и подошвы как будто нет, решил обычное ателье не мучать)
Да и место у них вроде рядом с ТТК, а внутри не развернешься, так что спасибо, но дальше опять в проверенный сервис к своему товарищу)