1662

Ответ на пост «Будни тех. поддержки»2

Работаю в тех.поддержке IT. История очень давняя, начала 2000-х. Звонок от пользователя: "у нас на печатающем устройстве не работает "пробел". Коллега мой выслушал, трубку положил, записал в журнал.... и завис. Спрашивает:

- А что у них за принтер?

Я говорю:

- У них Epson 1050+ (матричный).

Он:

- а где там пробел?

Тут уже зависают все остальные))) Начинаются версии:

- может они пробелом называют клавишу Eject? Но вряд ли...

И тут меня осенило что называется:

- у них пробел на клавиатуре не работает.

- Да нет, сказали же - на принтере.

- Неееее,  они сказали "на печатающем устррйстве"!

- Ну так это ж принтер?

- Это ты думаешь, что принтер, а у них - клавиатура. Потому что они на ней ПЕЧАТАЮТ.


Коллега пошёл к пользователям.

И таки  не работала у них именно клавиатура.

IT-юмор

7.1K постов53.2K подписчиков

Правила сообщества

Не публикуем посты:
1) с большим количеством мата
2) с просьбами о помощи
3) не относящиеся к IT-юмору

3
Автор поста оценил этот комментарий
Пользователь должен знать название основных составляющих. Хотябы чтобы внятно объяснить проблему. Хотябы чтобы сказать "у меня там пачка печенья на системном блоке - угощайтесь, дорогой админ!
Давайте я приеду в сервис автомобилей у буду все назвать своими словами - тут хуетютина бщыкает, и пиздюлина цыкает. Цините
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так оно и бывает в автосервисе)))

5
Автор поста оценил этот комментарий

- Приходи ко мне, у меня компьютер сломался!

Приходишь, сломался монитор.


- У меня интернет не работает!

Приходишь - браузер не открывается/какой то конкретный сайт не работает

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В те времена, когда мониторы были большими... Ну, то есть CRT, а не LCD, довольно часто случалась такая фишка: забираешь у пользователя монитор в ремонт, а он беспокоится, как же с его данными, в компьютере, "они же пропадут".

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, а не всё равно?)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да просто забавно

3
Автор поста оценил этот комментарий

Дело в том, что в последние дни пикабушку атаковали аккаунты-однодневки, боты. Даже пост об этом был. И модеры писали, что пытаются их вычислять и блокировать. Ну и я, как образцовая печенька, пока комменты читаю, оказываю посильную помощь.

В данном случае приметы бота такие:

1) зареган вчера/сегодня/только что;

2) сразу пишет комменты, часто невпопад/короткий/тупо смайлик

3) коммент может подходить по смыслу и быть более или менее развернутым, но см. п 1, поэтому я все равно зову модера, он проверит

Как посмотреть с телефона: долгое нажатие на ник вызывает окошко, где написаны дата регистрации, количество комментов и постов, в бане бот или ещё нет.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

угу, точно. Там вот, выше появился странный комментарий не впопад от зареганого менее часа назад @milana.21

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
В латышском есть такое слово: drukas iekārta(печатающее устройство). И это - принтер по-литературному:) хотя, все говорят/используют printeris.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

По беларуски тоже печатать - друкаваць, печать - друк, но в айтишной сфере тем не менее только принтер прижился. Даже на беларуском.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Тут двоякая ситуация. Устройства вывода и ввода информации в школе учат одним блоком
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

моя история относится к тому времени, когда пользователями были люди, не изучавшие в школе информатику.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Если докапываться как это делают они, то их логика все равно не верна, печатающее, значит, что печатает само. А клавиатура сама не печатает, клавиатура это устройство быть может для печати, для того, чтобы печатать, для ввода данных.
Карочи даже словами гуманитария можно такую формулировку оспорить, так что если они гуманитарии, то даже в своем гуманитаризме они не сильны.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Есть устройства ввода информации: клавиатура, мышь, всякие графические планшеты, дигитайзеры, сканеры и подобное. Есть устройства вывода информации: принтеры, мониторы. Есть устройства и для того, и для этого, и для хранения информации - всякие диски-ленты-флешки и пр.пр.пр.
Печатающее устройство - то, которое печатает, а не то, на котором печатают. Потому что "печа́тание — процесс получения одинаковых оттисков путём переноса краски с печатной формы на бумагу или другую поверхность"

6
Фанат Тёмы Лебедева
Автор поста оценил этот комментарий

Именно так. Мы же видим этот пост своими глазами.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так вы просто вообразили себе то, чего не было ни в действительности, ни в моём рассказе. Была профессиональная загадка, было найдено решение. Было некоторое офигевание от того "вот надо же, как умудрились сформулировать!".
А клиенты были не гуманитариями, а инспекторами по ТБ.

показать ответы
21
Автор поста оценил этот комментарий

Бе-бе-бе, клавиатура. Грешно смеяться над гуманитариями))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

И вам отвечу: никто ни над кем не смеялся. Мы разгадали профессиональную загадку и были этим горды. Кстати, клиенты те были инспекторами по ТБ.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуем :)

Что такое отэрить? :)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну это просто. Была такая машина копировальная "Эра" в "доксероксную" эпоху. Метод светокопирования, но подробностей не знаю. Делал копии на кальке, синим цветом.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ниче не понятно, выглядит интригующе
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

бубен же

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Возможно не во всех школах
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Специально полезла в интернетах посмотреть.  Начали преподавать информатику в 1985-86 учебном году.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
То бишь ещё до распада СССР?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В школе они точно учились в 70-80-х годах.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

@moderator, ещё один бот?

9
Автор поста оценил этот комментарий

@TerribleRat, уважаемый автор, а не приходилось видеть желающих в печатную машинку поиграть? Это когда нажатие на клавиатуре заставляло на Эпсоне печатать символ.

Я таких работников застал. А ещё на таких принтерах для бухгалтерии делал чеки, неотличимые от кассовых аппаратов тех времен.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, с таким не сталкивались.

2
Автор поста оценил этот комментарий
За 70-е не скажу, а в 80-х преподавали
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я закончила школу в 83-м, ещё не преподавали.

показать ответы
90
Фанат Тёмы Лебедева
Автор поста оценил этот комментарий

Скажу как айтишник с 16-летним стажем - смеяться над клиентом довольно глупо, пользователь не обязан разбираться в терминологии.
Вообще, лично я при формулировке от клиента "печатающее устройство" (прекрасно поимая, что это должен быть принтер) в первую очередь бы поинтересовался, что они под печатающим устройством подразумевают, ибо вероятность ~80%, что они подразумевают как раз клавиатуру.

Собственно, это и называется профессионализмом - понимать клиента, уточнять запросы, решать проблему, вместо того чтоб смеяться над "глупым юзверем" в этих ваших интернетах.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

А мы смеялись?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества