Отказ от учителя, нужен совет

Верю в силу пикабу, поэтому прошу совета тех кто сталкивался с отказом от учителя в школе по заявлению родителей.

Поделитесь, пожалуйста, как грамотнее написать с юридической точки зрения.

История такая. Сын заканчивает началку, год назад поставили новенькую учительницу по английскому. И начались постоянные жалобы родителей и детей- орёт, сыпет 2ками. Мой особо не жаловался, поэтому не вникала. Но к концу года начал. Говорил примерно так "она дементр из Гарри поттера- всю душу и счастье из нас забирает". Попробовала поучить не брать так близко к себе её крики. Но тут произошло следующее. Кто-то из родителей записал два её урока. И выкинул в родительский чат.

Что могу сказать. Она не орёт. Она ОРЁТ так, что мне стало не по себе. Угрожает, унижает. Детей не знает ни по именам, ни по фамилиям. В колонии для несовершеннолетних так не орут на детей.

И вот родители решили писать отказ.

Поделитесь, пожалуйста, грамотными формулировками, у кого есть опыт🙏