Орион чокопай

Здравствуйте уважаемые пикабушники.
Многие из вас прекрасно знают, как производитель заботится о своей продукции и как важны отзывы покупателей.
Были посты и про лего наборы и про гемпады PS4 и даже про тот же чокопай когда по письму производителю, он предлагал бесплатный набор лего, высылал новый гемпад или плюшки в виде чокопаек.
Со мной произошла интересная история конкретно с последним - "Орион", примерно в августе 2017 года я купил пачку чокопая из 12 штук, как оказалось одна из штук была пустой, в ней не было ничего.

Орион чокопай Choco Pie, Орион, Клиентоориентированность, Длиннопост

Возможно на фото выглядит плохо, но так как я понимал, что буду писать в "Орион" я снимал видео где демонстрировал что все стороны пачки запаяны и что она действительно пустая.
Составил письмо в свободной форме, ответили мне очень быстро и сразу же поинтересовались почтовым адресом, куда бы они могли отправить "что-то" (на тот момент я не знал даже примерно что это, на минутку подумал что это будет одна чокопайка). Проходит некоторое время и мне приходит долгожданная посылочка от "Орион". Я был удивлён насколько много мне прислали.

Орион чокопай Choco Pie, Орион, Клиентоориентированность, Длиннопост

И сопроводительное письмо

Орион чокопай Choco Pie, Орион, Клиентоориентированность, Длиннопост

Не так давно (в начале марта 2020) со мной произошла немного другая ситуация. Я купил пачку чокопаек из 12 штук, но уже не обычный, а со вкусом черешни\вишни, внутри одна из пачек оказалось запаяной посередине(верхняя на фото).

Орион чокопай Choco Pie, Орион, Клиентоориентированность, Длиннопост

Я подумал что случай интересный и по этому поводу тоже решил написать в "Орион",  также приложил видео к письму. У меня уточнили адрес(он у меня изменился). И я стал ждать ещё плюшек =)
Проходит некоторое время и мне приходит уведомление с почты. Иду на почту забираю поссылку возращаюсь домой открываю и...

Орион чокопай Choco Pie, Орион, Клиентоориентированность, Длиннопост

Я очень доволен тем что "Орион" заботится о своих клиентах и высылает плюшки в качестве извинения.
Но немножечко странно, что в 2017 было 2 пачки чокопая и 2 чокобоя, а в 2020 одна пачка чокопая.
Всем добра!