Опрос для диплома⁠⁠

Добрый день! В рамках своей выпускной работы я провожу исследование на тему удовлетворенности пользователей чат-ботами в ритейле.

Основная цель моего исследования - понять, какие факторы оказывают влияние на положительное восприятие клиентами чат- ботов.

Чтобы глубже понять предпочтения и потребности клиентов при взаимодействии с данным видом технологий, я запускаю исследование с целью определить факторы, оказывающие влияние на положительное восприятие клиентами чат-ботов. В этом опросе я прошу Вас поделиться своими мыслями, опытом и эмоциями, связанными с использованием чат-ботов.

В исследовании было разработано два вида чат-ботов: «очеловеченный», способный сочувствовать проблемам клиента, и формальный тип. Используя их, я стремлюсь понять, насколько по разному люди их воспринимают и различаются ли факторы удовлетворенности в зависимости от типа.

Пожалуйста, будьте уверены, что Ваши ответы останутся анонимными и будут использованы только в исследовательских целях.

Целевая аудитория: любой возраст и пол

Количество респондентов: 300

Время на прохождение:8 минут

Буду благодарна за прохождение опроса.

Ваше мнение действительно важно для моего исследования.

Чтобы принять участие в исследовании перейдите по этой ссылке (участие добровольное!):