Работал админом в одной крупной торговой компании и все запросы было принято оформлять на бумаге в виде служебных записок. Так в одной СЗ было написано "прошу предоставить доступ к сетевой попке". Ответили так же: "доступ к сетевой попке предоставлен".
раскрыть ветку (3)
Мы в таких случаях отвечаем что-то навроде: "Не имеем возможности выполнить запрос. По результатам мониторинга сети попок не обнаружено."
раскрыть ветку (1)