Охреневший Яндекс
В общем ситуация такая. Вчера у моей матери с карты списали 400р. Стали разбираться что за списание, выяснили, что это оплата Яндекс плюса. У неё никогда не было на это подписки. И я вспомнил, что примерно в этот день должно быть списание у меня, тк я пользуюсь Яндекс музыкой. Ради интереса зашёл и себе на аккаунт и увидел, что ее карта привязана ко мне. Я ее туда не привязывал, она тем более. Её картой я делал оплату музыки один раз, 25.09.2024, тк моя карта на тот момент была заблокирована. Сразу после оплаты я её карту с аккаунта удалил. После этого на моем аккаунте её карта никак не фигурировала. Ни в одном из их сервисов. Более того - я в 01.03.2026 сделал оплату музыки и после этого карту удалил. В марте я больше не пользовался никакими их сервисами - ни такси, ни едой, ни тем более кинопоиском. В привязанных картах был только Яндекс банк. Поддержка деньги вернула, но вот объяснить как такое произошло - они не могут. Каждый раз отвечают одно и то же. Предоставить отчет о операциях, связанных с этой картой, они так же не могут.
А теперь вопрос к юристам. На сколько законны их действия? И могу ли я требовать с них, скажем так, компенсацию за моральный ущерб?
