Очередной отзыв от возмущенных клиентов!!
Я тоже раньше работала в салоне сотовой связи. Тот оператор, который с яйцом. Ну, Вы поняли. Милая девушка покупала у нас телефон, на следующий день вернулась - барахлит. Я попросила своего сменщика заняться отправкой в ремонт, т.к. сама на следующий день уходила в отпуск. Вернулась из отпуска спустя 2 недели - выясняется, что телефон так и не отправлен. Этот дебил не знал, как оформляются документы на ремонт, поэтому положил телефон в шкафчик, В ШКАФЧИК, КАРЛ, и ждал моего возвращения!!!! Я думала, сонную артерию ему перегрызу, чесслово.
раскрыть ветку (1)
я тоже было работал, только не с яйцом, а где пчелка раньше была. Так там постоянно были проблемы с ремонтом, возвратом и пр. Очень много абонентов возмущались и писали жалобы, не такие конечно, но все таки, а самое главное, что по идее от нас на тот момент ничего не зависело, мы взяли аппарат, передали куда следует со всеми сопроводительными док-ми. Но самое досадное то , что выслушивали эти недовольства и пытались сгладить данную ситуацию, именно Мы - ПК..
показать ответы
Я свободный человек, мне нечего бояться, и я могу говорить открыто! Он имеет в виду Билайн!
И никто не требовал уплаты пени за задержку сроков, не менял требование на возврат после задержки и не судился?
раскрыть ветку (1)
были конечно, но нам уже об этом никто не сообщал. Если только после длительных дебатов, постоянные и они же недовольные клиенты рассказывали нам о своих маленьких победах в битве с нашим всемогущем начальством, но уже с иронией и улыбкой )
Я свободный человек, мне нечего бояться, и я могу говорить открыто! Она имеет в виду МТС!
Почему бы не объяснить человеку, что технически-сложный товар ненадлежащего качества в первые 2 недели после покупки можно просто вернуть обратно или обменять?
раскрыть ветку (1)
странно, почему то когда приносят телефоны например, их берут на диагностику и как бы срок проходит и тел вернуть уже не выйдет
показать ответы