Обман НПФ⁠⁠

Добрый день уважаемые форумчане, вчера на телефон поступило сообщение следующего содержания

Всё бы ничего, но в ближайшее время ни каких заявлений не писал.
У предыдущего страховщика узнаю, что договор с ними был аннулирован, якобы по моему заявлению.
Звоню в ПФР где мне вежливо намекнули, что мол не до вас сейчас, у кого писали тому и звоните.
Ок, звоню в Лукойл Гарант, где консультант Геннадий (буквально по слогам) на мою просьбу выслать мне копию договора, говорит что для этого необходимо скачать заявление с их сайта, заполнить его, заверить у юриста, и отправить почтой России в Тулу.Благо в личном кабинете нашёл ссылку о предоставлении копии договора.
Но увы я слишком рано радовался

Собственно вопрос как поступить в данной ситуации, может кто то сталкивался. Жалобу в ПФР уже отправил.