О работе в Мвидео
Навеяно постами о работе в Эльдорадо и DNS
У меня одного ощущение, что предыдущие посты о плохом Эльдорадо - это вброс Мвидео? Уж больно логично все выходит.... Смотрите какой плохой Эльдо, а вот Мв на его фоне даже очень положительный...
раскрыть ветку (56)
раскрыть ветку (9)
К тому же откровенного негатива по поводу хоть какого нибудь нюанса нет и в помине)
Не знаю как на счет эльдорадо, но про мвид писали сами мвид)
Не знаю как на счет эльдорадо, но про мвид писали сами мвид)
раскрыть ветку (6)
Ну короч работаю в м. видео сейчас продавцом и могу подтвердить все, что написано. Хз, что и как в эльдорадо, но в м. видео вполне можно работать, пока что по крайней мере) По гарантии тоже все верно, меняют без проблем в принципе, а вот людей, которые просто с заводской приходят, как правило отправляют гулять дальше или как максимум дают адрес сервиса... На счет навязывают или нет - это уж от продавца зависит, я предложу и услышав отказ, как правило выписываю товар и прощаюсь. Есть те, кто хочет"выслужиться" - они могут парить клиента и дальше, пока он наконец или не возьмет БС или вообще от всего не откажется)
раскрыть ветку (5)
недавно икс бокс там купил, в комплекте был дополнительный геймпад. Распоковал его, услышал что одна из кнопок издает неприятный хруст, понес в сервис. Очень удивило то, что работник сервиса даже не заглянул в чек и сразу выдал новый геймпад)
раскрыть ветку (3)
Медиамаркт раньше был реально крутым магазином с эксклюзивными товарами, сейчас сеть скатилась в говно.
Медиамаркт имеет центральный офис в москве, но в каждом магазине директор сам себе хозяин. А это значит, что в магазинах на одинаковый товар могут быть разные цены или например на сайте есть акция аля айпед за 10к, в магазине скажут, что у них она не проводится.
Медиамаркт в основном работает с промоутерами, то есть продавцов в медиамаркте по минимуму, продают промоутеры свои бренды. В магазине строгое распределение по зонам, то есть если продавец из отдела телефоном, а в отделе ноутов нет продавца, то увы, он вам не подскажет.
Некоторые московские магазины медиамаркт были сильно сокращены по площади, видать надо скутеру бабки платить.
Зарплаты сильно сократились, было 50+ стало 20+ при одинаковом объеме работы.
Медиамаркт имеет центральный офис в москве, но в каждом магазине директор сам себе хозяин. А это значит, что в магазинах на одинаковый товар могут быть разные цены или например на сайте есть акция аля айпед за 10к, в магазине скажут, что у них она не проводится.
Медиамаркт в основном работает с промоутерами, то есть продавцов в медиамаркте по минимуму, продают промоутеры свои бренды. В магазине строгое распределение по зонам, то есть если продавец из отдела телефоном, а в отделе ноутов нет продавца, то увы, он вам не подскажет.
Некоторые московские магазины медиамаркт были сильно сокращены по площади, видать надо скутеру бабки платить.
Зарплаты сильно сократились, было 50+ стало 20+ при одинаковом объеме работы.
раскрыть ветку (2)
Полазил по сайту, посравнивал цены с Питером - в Москве реально зажрались... На одинкаковые товары в Москве накидывают до 40% цены...
А так, насколько я знаю, есть акции общие - для всех филиалов, а есть акции отдельных филиалов, дополнительно устраиваемые руководителями отделов.
Распределение по зонам - больше от знаний и опыта продавца зависит. Если есть ребята, которые и свой отдел отлично знают, и по поводу товаров соседнего отдела так же могут дать грамотную консультацию - они ее дают.
По шапке получают те, которые в чужом отделе пытаются впаривать какой нибудь товар, не разбираясь в нем и вводя покупателя в заблуждение.
А так, насколько я знаю, есть акции общие - для всех филиалов, а есть акции отдельных филиалов, дополнительно устраиваемые руководителями отделов.
Распределение по зонам - больше от знаний и опыта продавца зависит. Если есть ребята, которые и свой отдел отлично знают, и по поводу товаров соседнего отдела так же могут дать грамотную консультацию - они ее дают.
По шапке получают те, которые в чужом отделе пытаются впаривать какой нибудь товар, не разбираясь в нем и вводя покупателя в заблуждение.
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (4)
Так ведь потом было продолжение поста, в котором автор беседовал с Евгением и региональным директором. Выяснилось ведь, что это просто череда досадных совпадений.
раскрыть ветку (3)
это был ДНС , а значит в ДНСе всё не так хорошо , а совпадений просто так не бывает ... и эта фразочка "тебе что очки лишние" и как потом этот евгений ссал перед директором. и оправдывался , что не следил , а вышел покурить ...
в общем к чёрту этих быдланов из днс.
в общем к чёрту этих быдланов из днс.
раскрыть ветку (1)
Вообще, везде работают обычные люди. Быдло есть везде. А я в DNS ни разу с грубостями и прочим не сталкивался.
А еще был посты про перепутанный ценник и про плохой ремонт. А потом появился пост с эльдарадо.
Да не, конечно есть минусы, но он же конкретно описал работу в МВидео, а не какие там плохие товары.
Сам работал, правда потом перевелся в кредитный отдел.
Сам работал, правда потом перевелся в кредитный отдел.
раскрыть ветку (3)
Хм, а про что писать, если не про саму работу?)
А товары по сути одни и те же, как и поставщики.
А товары по сути одни и те же, как и поставщики.
раскрыть ветку (2)
На самом деле Эльдо много плохого впечатления о себе имеет.
Положительный или отрицательный, это решать вам, но я приведу пару примером.
1) Люди купили айпед без 3г, онли вайфай, поюзали его поняли, что им нужна версия с 3г, планшет им обменяли с доплатой. Хотя, девайс был активирован и поюзан, можно было бы смело завернуть людей.
2) Человек заказывал ноутбук в интернет-магазине с доставкой в магазин, ноут приехал, но был в декабрьской суматохе продан другим людям, покупатель получил другой ноут со скидкой 20%
3) Мужчина захотел купить телевизор за 70к, телевизор с витрины, но весь в пленках, муха не сидела, сделали 5% скидку.
Может быть такое есть не в каждом магазине, все зависит от персонала, но в целом мвидео лояльная компания по отношению к клиенту. За витринный товар обычно без проблем делают 5% скидку.
Да, в магазинах бывают очереди, бывают проблемы, но нужно понимать, что там работают такие же люди, как и вы.
П.С. Если тут есть ребята из московского региона мвидео, я вас коллеги прошу, звоните в мегазин и уточняйте наличие товара в нем, прежде чем отправить туда клиента. А то, прям не ловко, когда приезжают люди, а ты их отфутболиваешь.
Положительный или отрицательный, это решать вам, но я приведу пару примером.
1) Люди купили айпед без 3г, онли вайфай, поюзали его поняли, что им нужна версия с 3г, планшет им обменяли с доплатой. Хотя, девайс был активирован и поюзан, можно было бы смело завернуть людей.
2) Человек заказывал ноутбук в интернет-магазине с доставкой в магазин, ноут приехал, но был в декабрьской суматохе продан другим людям, покупатель получил другой ноут со скидкой 20%
3) Мужчина захотел купить телевизор за 70к, телевизор с витрины, но весь в пленках, муха не сидела, сделали 5% скидку.
Может быть такое есть не в каждом магазине, все зависит от персонала, но в целом мвидео лояльная компания по отношению к клиенту. За витринный товар обычно без проблем делают 5% скидку.
Да, в магазинах бывают очереди, бывают проблемы, но нужно понимать, что там работают такие же люди, как и вы.
П.С. Если тут есть ребята из московского региона мвидео, я вас коллеги прошу, звоните в мегазин и уточняйте наличие товара в нем, прежде чем отправить туда клиента. А то, прям не ловко, когда приезжают люди, а ты их отфутболиваешь.
ещё комментарии
Вот по первому пункту, если двух недель не прошло - не отфутболишь ты никого, активирован был он или нет. Закон есть закон. У меня дядька так себе технику всегда выбирает. Купит планшет, плюзает его 2-3 дня и отвратно несет на возврат, и так до тех пор пока не найдет то, что ему нужно. С одной стороны это то еще извращение, но все люди разные...
раскрыть ветку (2)
Какой именно закон?
Постановление номер 55.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_134461/?frame...
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Пункт номер 11
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_134461/?frame...
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Купленный планшет надлежащего качества, то есть работает, заявленные функции есть оговоренные при продаже, есть.
О заявленных функция предупредили. Товар заявленным требования соответствует.
То что вы там себе придумали потом, это проблемы ваши. Вам продали то, что вы выбрали.
Вашему дяде повезло, магазин пошел на встречу. А так статья 25 Закона о защите прав потребителя.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p505
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Постановление номер 55.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_134461/?frame...
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Пункт номер 11
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_134461/?frame...
© КонсультантПлюс, 1992-2015
Купленный планшет надлежащего качества, то есть работает, заявленные функции есть оговоренные при продаже, есть.
О заявленных функция предупредили. Товар заявленным требования соответствует.
То что вы там себе придумали потом, это проблемы ваши. Вам продали то, что вы выбрали.
Вашему дяде повезло, магазин пошел на встречу. А так статья 25 Закона о защите прав потребителя.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p505
© КонсультантПлюс, 1992-2015
раскрыть ветку (1)
Полностью с вами согласен. Но чтобы признать товар технически сложным, на него должен быть сертификат соответствия, подтверждающий это. В наших же реалиях, в 80 процентах случаев его нет, либо если есть то например зачастую написано что это радиопередающее устройство или попросту рация, котрое увы к технически сложным товарам по закону не относится.
ещё комментарии
раскрыть ветку (5)
раскрыть ветку (1)
Я же уже пояснил, что не хочу говорит. Могу только сказать, что это очень хороший по показателям и обороту магазин в московской области
И кстати, если покупатель брал не ту вещь по вине продавца, приходя обратно, ему зачастую без скандала все меняли.
На своем примере, покупатель брал принтер, я ему сразу предложил кабель для него(ибо не входил в комплект), он согласился, а я не глядя сунул руку в коробку где они лежат. В общем кто то положил туда абсолютно другой кабель(не помню какой). Пришел он - поменяли без проблем, меня пожурили, но не более!
На своем примере, покупатель брал принтер, я ему сразу предложил кабель для него(ибо не входил в комплект), он согласился, а я не глядя сунул руку в коробку где они лежат. В общем кто то положил туда абсолютно другой кабель(не помню какой). Пришел он - поменяли без проблем, меня пожурили, но не более!
Да в общем различия эдьдорадо, мвидио, юльмарта, медиамаркта и прочего - минимальны.
Просто каждый пишет о своем опыте работы.
Просто каждый пишет о своем опыте работы.
я работал в мвидео. в принципе, он все правильно написал.только не такое быстрое там повышение.
раскрыть ветку (2)
раскрыть ветку (1)
это исключения. когда у нас в городе открывали первый магазин, нас всех обучали специальные люди. снимали офис и тупо пару недель обучали, типа тренинг. так вот в конце менеджером назначили чувака, который вместе с нами обучался. а так там работали по 5 лет и всё продавцы. не все конечно, кое-кого и повышали
сам работаю на складе магазина Мвидео уже 1,5года и в принципе парень почти во всем прав =) так-что уж не думаю что это некий вброс)
раскрыть ветку (3)
это единственная контора, где ПДО(пдс) не пустая бумажка, а полезная штука. со знакомым ездили сдавать телек(32", пополам почти - по пъяни "хлопнул" им, как дверью) поменяли!
раскрыть ветку (2)
Про Эльдорадо если мне не изменяет память писали периода 2008 г., все могло резко измениться за столько лет.
раскрыть ветку (2)
Мвидео хотели выкупить Эльдо год назад, но антимонопольщики слишком невыгодные условия слияния поставили, в итоге от сделки отказались и это по прежнему конкурирующие организации)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (3)
раскрыть ветку (1)
Почему тогда не сказал про то, что это может быть вброс ДНС? А? Подозрения отводишь? Шпиён
