214

О дивный, чудный мир⁠⁠

Я наверное слишком стар для понимания происходящего с индустрией сотовой связи. Пятнадцать лет клиент компании мегафон, каждый год смс - поздравляем вас нашего клиента за то что вы с нами, но бонусов никаких кроме увеличения стоимости услуг связи. Просим отнестись с пониманием, деградация серверного оборудования, тудым-сюдым, законы Яровой, законы Воландеморта, законы левой пятки правой ноги и с каждым новым материальным обременением, конечная стоимость услуг связи ложится на потребителя. Но почему, блядь, на тех кто сидит на этой связи давно и прочно? Где льготы за лояльность? Где бонусы? Где туалетная бумага в докторской колбасе? Создали инструмент миграции потребителя от оператора к оператору

Зато новичкам - нате скидки, бонусы, спасибо за то что перешли на нашу связь, только пожалуйста не задерживайтесь - уёбывайте через год иначе мы вас от души нахлобучим. И вот значит заебало меня платить много мегафону, решил уйти на другую связь, оформил карту, подсчитал дни до списывания денег со счёта у старого оператора, а то знаю я их, спишут бабки за новый месяц как последние черти. Всё вроде сложилось, за день до списывания, я перехожу на чёрно-полосатого

И надо же, на второй день звонок от зелёных пиратов. Здрасте, а давайте вы останетесь, а мы вам скидку. Целых 410 р! Ну, я тут же включил жадного еврея и поскольку мне терять было уже нечего, начал говорить - мало, мало, мало и так далее пока не добился вполне приемлемых для себя условий. И вот бля интересно, а почему так? Почему не наоборот? Потребитель - долгое время сидит на одном тарифе - вот скидка, вот льгота, с третьего года снижение услуг стоимости, с пятого ещё большее снижение. Это вообще-то тоже реклама и она тоже работает по привлечению клиента. Здесь же я вижу такую картину - а вы у нас давно. Вот мы вас в говно головой макнём. Утёрлись? Нате ещё поглубже - просим отнестись с пониманием. А ну и что, что новенький клиент приобрёл пакет услуг связи за 200 р, вам не положено, вы тут давно. И вообще ваш тариф архивный, перейдите пожалуйста на вот этот подороже, а если сами не перейдёте, мы сделаем это за вас насильно, ну а не нравится - уходите. Но! Как только уходишь начинается - Не уходите! Мы всё осознали! Вот скидочка! Больше никого угнетения вашего тарифа в течении года! Оцените качество услуг связи от одного до пяти...

Да я знаю, что я не первый это пишу, знаю что обсуждали сто раз, но это какой-то маразм и сумасшествие. Давайте так же во всех сферах - в Авиасообщениях, в картах лояльности Пятёрочки и Магнита - сколько у вас карта? Пять лет? Вот вам за капусту 5000 тыщ. Да это за кило. Не нравится - закажите новую карту и будет скидка.

8
Автор поста оценил этот комментарий

Ты типа считаешь что там долбоебы сидят которые не понимают как им выгоднее? В твоей парадигме, нужно облизывать ништяками старого клиента, который, возможно порекомендует услугу свому соседу, в их - заманить сотку клиентов скидками и потом уже их стричь. Получиться тебя оставить скидками - норм, менеджер на секунду получит эндорфинов, не получится - похую, совсем и вообще.

раскрыть ветку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества