Нет, ну не хамы?⁠⁠

С началом лета у Wildberries изменились условия доставки. Теперь, если процент выкупа товаров меньше 45 процентов, то если товар не забираете, платите 50-100 рублей (типа за возврат его на склад). Я не знаю, что за эффективный менеджер придумал эту хренату, но вангую, скоро он займет достойное место где-нибудь в такси или доставке пиццы.

Журналу Форбс компания объяснила, что так они будут бороться с конкурентами (типа те заказывают и спецово не забирают товар, что ли?).

Лично мой опыт:

1. Я выкупил у них товара на сотни тыс.

2. Мой процент выкупа 44 (не хватает 1 процента для бесплатного возврата).

Я не конкурент, но в половине случаев отказываюсь от товаров и причины тут две:

1. Часто приходят вещи явно БУ (мятые, грязные, сломанные), я отказываюсь и перезаказываю.

2. Одежду и обувь нормальные люди меряют перед покупкой, поэтому примерно половина товаров уходит на возврат.

Ну  и как резюме. Сегодня был мой последний заказ у этих умников. Да здравствует Озон! Конкуренты добились своего :)