Некачественное платное медицинское обслуживание⁠⁠

Привет лига юристов, есть вопрос. Супруга обслуживается в коммерческом мед учреждении много лет. Назначили курс капельниц разных препаратов на 10 "сеансов". На четвёртом посещении медсестра несколько раз херачила мимо вены 400мл первого препарата, пока крутилась у соседней пациентки за шторкой, пятой точкой 4-ре раза толкнула капельничную стойку, жена 4-ре раза ловила её, а игла в вене . После капельницы ещё два препарата струйно мимо вены.

Вернулась домой через пару часов - истыканная рука начинает напухать и болеть. Позвонила им-прислали старшую сестру, мазь, бинты. Пригласила на след день в воскресенье на осмотр.

На осмотре СУПРУГА НАСТОЯЛА сделать УЗИ - обнаружили тромбоз вены. Отправили к хирургу, хирург прописал лекарства, мази бандаж и на повторный приём через 2 недели. Купили все сами за свой счет около 8.5 т.р. -старшей медсестре чеки сбросила, та в ответ что оставшиеся процедуры за счёт косячной медсестры. Это 5-ть или 6-ть процедур на сумму 9.5 т.р. типа жена весь этот геморрой за 1000р испытала и ещё не совсем понятно, как с рукой все закончится.

Но супруга теперь боится продолжать лечение в принципе, аналогичный случай был в этом же учреждении лет 5-7 назад опять с капельницами- истыкали вены, хорошо, что без тромбозов, капельниц боялась и вот опять...

Назначение лечения от врача на руках. Листы посещения капельниц на руках, узи с тромбозом на руках. Все на руках.

Прошу дать оценку адекватности поведения мёд учреждения (вернее со рудников которые хотят по тихому замять на нижних уровнях) и вообще сёръезности последствий такого результата для медицинского учреждения. Спасибо!