Недовольство сервисом⁠⁠

Вот читаю-читаю, столько недовольных и желающих всех адских мук любому бизнесу, который работает b2c. Сколько говна льётся на маркетплейсы, и прочих оффлайновых ритейлеров, службы доставки... ужас просто, вот сервис якобы овно. Уважаемые, назовите идеальный сервис? Вообще, как думаете, такой существует?