Не туда отправили деньги. Прошу помощи!⁠⁠

Вы познали мораль современного бизнеса - все, что вам говорят менеджеры, сотрудники, люди в костюмах - хуйня. Нет, не так - ХУЙНЯЯЯЯЯ!

Говорить они могут все что угодно, не на камеру естественно. Просто им не хотелось портить планы/принимать заявление/работать. Поэтому в таких случаях либо ведете запись разговора(предупреждая сотрудника заранее), либо звоните сразу на горячую линию банка(и там вам расскажут что нужно заявление написать на ошибочное перечисление средств, а так же позвонят и ебнут в голову менеджеру отделения), либо писать официальную бумажку на имя руководителя филиала с описанием текущей ситуации, плюс делать запись в жалобную книгу.

И вот тогда эти ебанавты зашевелятся, забегают, запрыгают и начнут работать.

Извините за французский и резкость - просто была такая же ситуация, только с браком товара, где доблестные сотрудники(магазина) пару часов расписывали какие они молодцы не имеют никакого отношения, а виноват я сам. Но я так долго не ждал, железный принцип проблем - первые шаги должны быть сделаны желательно сразу после появления проблемы. Потому были походы в консультацию, поиски в интернетах и под конец написание претензии на возврат средств, где эти же люди, которые пытались вешать лапшу на уши, внезапно сказанули что это их вина и будет экспертиза и приезжайте, а потом вернули деньги.

Без бумажки ты букашка. Они работать не хотят, вот и отмазались.

Пусть дадут бумагу, что ничего не могут сделать - потому-то, потому...