Не туда отправили деньги. Прошу помощи!⁠⁠

В итоге так и не вернули?

Ну мало ли что вам сказали , идите ещё раз, обращение у вас обязаны принять по вашему первому требованию. А адрес получателя вас интересовать не должен в данной ситуации - есть конкретный алгоритм действий для попытки возврата средств.

Я сотрудник Сбера

Более того, нужно ещё чтобы получатель дал свое согласие на списание суммы в счёт отправителя. Пишется отправителем обращение в банке, сообщаются обстоятельства сложившейся ситуации. Далее банк направляет получателю запрос на согласие списания этой суммы. Если получатель подтвердит, что согласен на списание - то вам вернут. Если получатель согласие не даст - то прощайтесь с деньгами.

Ну логично, это ненамеренно даже скорее всего, потому только по суду.

Ну просто со стороны вернувшего долг все путем. Так то у вас проблема.

В таких случаях обычно возвращают, тут уже сумма для суда достаточная к тому же. Но если не выйти на контакт - да, только судом.

С чего бы?

Ему продиктовали четкий набор цифр, куда отправить. Необязательно это должен быть номер вашего мужа или вообще как-то к нему относящийся. Потому увы, вина тут только у вашего мужа.

Вы познали мораль современного бизнеса - все, что вам говорят менеджеры, сотрудники, люди в костюмах - хуйня. Нет, не так - ХУЙНЯЯЯЯЯ!

Говорить они могут все что угодно, не на камеру естественно. Просто им не хотелось портить планы/принимать заявление/работать. Поэтому в таких случаях либо ведете запись разговора(предупреждая сотрудника заранее), либо звоните сразу на горячую линию банка(и там вам расскажут что нужно заявление написать на ошибочное перечисление средств, а так же позвонят и ебнут в голову менеджеру отделения), либо писать официальную бумажку на имя руководителя филиала с описанием текущей ситуации, плюс делать запись в жалобную книгу.

И вот тогда эти ебанавты зашевелятся, забегают, запрыгают и начнут работать.

Извините за французский и резкость - просто была такая же ситуация, только с браком товара, где доблестные сотрудники(магазина) пару часов расписывали какие они молодцы не имеют никакого отношения, а виноват я сам. Но я так долго не ждал, железный принцип проблем - первые шаги должны быть сделаны желательно сразу после появления проблемы. Потому были походы в консультацию, поиски в интернетах и под конец написание претензии на возврат средств, где эти же люди, которые пытались вешать лапшу на уши, внезапно сказанули что это их вина и будет экспертиза и приезжайте, а потом вернули деньги.

Так и можно было посмотреть, кому отправляешь

Ну тут, знаете, уже отношения между людьми, высокие материи.

Но в целом тупость, как обычно. Нет бы смской отправить номер, нет надо надиктовывать :)

Вы познали мораль современного бизнеса - все, что вам говорят менеджеры, сотрудники, люди в костюмах - хуйня. Нет, не так - ХУЙНЯЯЯЯЯ!

Говорить они могут все что угодно, не на камеру естественно. Просто им не хотелось портить планы/принимать заявление/работать. Поэтому в таких случаях либо ведете запись разговора(предупреждая сотрудника заранее), либо звоните сразу на горячую линию банка(и там вам расскажут что нужно заявление написать на ошибочное перечисление средств, а так же позвонят и ебнут в голову менеджеру отделения), либо писать официальную бумажку на имя руководителя филиала с описанием текущей ситуации, плюс делать запись в жалобную книгу.

И вот тогда эти ебанавты зашевелятся, забегают, запрыгают и начнут работать.

Извините за французский и резкость - просто была такая же ситуация, только с браком товара, где доблестные сотрудники(магазина) пару часов расписывали какие они молодцы не имеют никакого отношения, а виноват я сам. Но я так долго не ждал, железный принцип проблем - первые шаги должны быть сделаны желательно сразу после появления проблемы. Потому были походы в консультацию, поиски в интернетах и под конец написание претензии на возврат средств, где эти же люди, которые пытались вешать лапшу на уши, внезапно сказанули что это их вина и будет экспертиза и приезжайте, а потом вернули деньги.

Шутим мы так. Не обращайте внимания.... А вообще, на всякие "мешочки" всегда найдется "ценитель" )))))

Без бумажки ты букашка. Они работать не хотят, вот и отмазались.

Пусть дадут бумагу, что ничего не могут сделать - потому-то, потому...

На пикабу не принято "спасибкать". Можно, к примеру, сиськи показать.

Ну в принципе да, сейчас надо писать заявление в банк, потом писать досудебную претензию получателю, далее в суд. Но надо почитать что в отказе будет.

Наверное что-нить типа преступного умысла не обнаружено. И в принципе так оно и есть, ведь перечислил хозяин, другому физ. лицу, это гражданско-правовые отношения, по идее сразу в суд.

И если есть возможность - обратитесь заранее к юристу. Когда выиграете дело - все ваши расходы на него оплатит либо получатель, либо банк.

Суд его искать не будет. Его будут искать оперативники санкционированные судом. Идите в прокуратуру, там вам все обьяснят.

ОК. Хочется увидеть формулировку отказа.

А чего вы ждали месяц?

А покажите отказ в возбуждении дела.

Сумма какая?

Никаких проблем нет. Получатель не имеет права тратить ошибочно зачисленные деньги. Это прописано в договоре. Обращайтесь в суд. Только суд может дать "санкцию" на проверки счетов. И полиция тут не причём.

Не сбер, но история похожая.

Отправлял сумму по номеру телефона в итоге сумма вместо счета упала как пополнение счета телефона. Было написано заявление на ошибочный платеж, в течении 2х недель деньги вернули.

Без милиции и танцев с бубном, но делать надо это сразу.

Отправитель должен пройти в Сбер и написать заявление, как я понимаю.

Но, судя по всему, у вас уже куча времени прошла