Тинькофф начислил проценты по кредитной карте, несмотря на погашение в беспроцентный период. Обосновывали тем, что не учли возврат в 23 копейки.
Написал в поддержку, деньги вернули, но порадовал комментарий от сотрудника поддержки:
Причин не нашли, поэтому начислили просто так)
Дорогой @Tinkoff.ru , не надо так.
Пост не негативный, просто следите за списаниями.
Здравствуйте. Вы не выполнили условия беспроцентного периода: не внесли своевременно долг по выписке до даты минимального платежа, поэтому начислялись проценты до момента погашения остатка долга по выписке. Консультация в чате была не такой, какой должна была быть, простите нас. Провели работу над ошибками, чтобы не допускать такого впредь. Начисленные проценты вернули.
Интересно. А вот выписка с сайта об операциях по карте с этим не согласна и отображает все пополнения с точностью до копейки в полном объёме в размере необходимого беспроцентного платежа.
Банковское сообщество
4.2K поста6.4K подписчик
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется