Не извиняйся!/Извиняйся! Ч.1
Бывали ли вы в ситуации, когда бездомный попросил у вас мелочь, а вы ему отказали, начав со слов:
- «Извините, но...» ?
А когда вам звонили с супер выгодным предложением кредитов/окон/подарков/скидок, а вы начинали распинаться в извинениях, за то, что вас это не интересует?
А когда вы читали долгий доклад, закончив его словами -«Извините, что я вас утомил»?
Недавно моей девушке ученик (она тоже подрабатывает репетитором) забыл послать оплату за занятие. Это произошло не в первый раз, и когда она писала ему сообщение, то начала его со слов
-« Извини, но ты забыл мне послать оплату за занятие»
-«За что ты просишь у него прощение?»
Такой вопрос я ей задал, когда она показала мне это сообщение, и спросила моего мнения.
Когда мы за что-то извиняемся в ситуации, которая этих извинений не требует, то сразу же ставим себя в позицию человека, который сделал что-то плохое. Зачем? Вы действительно вините себя за то, что не дали мелочь бездомному, что не взяли супервыгодный микрокредит?
А ваш собеседник свято уверует в то, что вы виновны, что вы сделали что-то плохое, и будет вести себя с вами исходя из вашей новой позиции.
После слов извинения об утомлении вашим докладом многие начнут чувствовать, что вы действительно их утомили...
Как лучше поступить?
На просьбы попрошаек можно отвечать твёрдым нет. Вам не нужно ни за что перед ними оправдываться и извиняться. То же самое с «выгодными» рекламными предложениями.
После долгой презентации можно сказать -«Спасибо за вашу терпеливость», тогда вы вдобавок приобретёте уважение публики за признание их положительного качества 👍🏻
