Навязывание страховки в билетах на электричку и МЦД
Добрая половина работающих в Москве живет в ближайшем Подмосковье. Я один из них. Каждый день гоняю из г. Одинцово в Москву на собаках, а сейчас это называется Московские центральные диаметры (МЦД) - почти как метро.
Государство старается и многое автоматизирует в т.ч. покупку билетов. Для этого существует официальное приложение Расписание и билеты ЦППК (https://apps.apple.com/ru/app/%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D1%86%D0%BF%D0%BF%D0%BA/id1268658369)
Покупка билетов выглядит так:
Далее
Обратите внимание на цену.
Далее самое интересное.
Чек-бокс со страховкой Альфастрахования автоматически отжат. Я не выбирал никаких страховок. Разработчики решили это за меня.
В настройках отключить автоматический выбор страховки нельзя. У меня подгорает. Мне кажется это:
- навязывание услуг
- плохой клиентский опыт
- неуважение к пользователю.
Пусть это и стоит рубль, но выглядит не красиво. Я не поленился и написал им в саппорт, на что получил ответ, что менять они ничего не собираются.
Что скажете пикабушники?
