Нарушили сроки
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, родители заказали остекление балкона. Внесли предоплату, заключили договор в котором указанно, что срок установки окон кончается неделю назад, девушка из фирмы установщика окон говорит, что у них был брак и их отправили переделывать, но говорила очень невнятно и часто путалась. В голову закрались неприятные мысли(. Про ответственность за нарушение сроков в договоре ничего не сказано. Как можно повлиять на фирму установщика? Чем аргументировать, если в договоре нет никаких слов про ответственность исполнителя?
Направьте в контору заявление с требованием выплаты неустойки из расчета 3% от стоимости договора ( невыполненной услуги) заказным с уведомлением, или вручите лично ( про второй экз. С отметкой о получении надеюсь говорить не надо?), расчёт идёт с даты, с которой срок нарушен, но заявление от вас (от заказчика) должно быть.
Тупо сидите и ждите, время сейчас играет за вас.
Через 33 раб/дня ваша лоджия станет бесплатной, если полезут в... пардон, начнут неадекватно возражать, суд всегда встанет на вашу сторону, и вы ещё и заработаете 50% от стоимости заказа и тыщ 5 морального...
Отсутствие в договоре пункта о ваших правах или ответственности - это нарушение прав заказчика согласно Закона о защите прав потребителей. Любое отклонение от нормы Закона в сторону уменьшения ваших прав ничтожно. Изготовитель может только в договоре прописывать увеличение своей ответственности перед вами.
Начните с этого.
Держите в курсе, если что - подскажу каждый шаг.