1518

Наглость клиента

Преамбула: держу небольшой пункт выдачи заказов. Заранее всех предупредила,что пятница 30- последний рабочий день, до 19 часов.

Все, кто хотел- успели забрать заказы.



31, сегодня в 4 звонок. Клиентка, которая бывает редко:

-Ты в офисе? Нет? Ой, как жаль, а я телефон потеряла, и твой номер через третьи руки нашла только сегодня (ага-угу, на сайте висит)

Отвечаю- дома, машины нет, если свозишь меня- выдам заказ ( там пиротехника) . Кстати, живу рядом, на машине-10 минут.

Я за тобой в 6-7 заеду

Нет, мне неудобно, я на кухне уже буду, к празднику готовиться, могу прямо сейчас.

Тогда ключ дай!

Ээээштааа?

Во первых, здание уже закрыто, и пройти пустят только меня как хозяйку, а во вторых- я не настолько тебе доверяю, что б дать ключ от офиса, где стоит ноут и куча чужих заказов.

Ну, спасибо тебе, с издевкой сказала дама.

Вот так я испортила людям праздник

25
Автор поста оценил этот комментарий
Желаю Вам побольше нормальных, честных и добрых клиентов, с наступающим ! :)
раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо! Большинство такие и есть- добрые, честные и душевные люди
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

а потому что нехрен говорить никакие "если". "Если" подразумевает, что ты чувствуешь себя виноватой и мол готова пойти на компромисс. Какой нафиг компромисс, если условия ты определила заранее? У вас же не война. Если кто-то что-то проебал, то только он должен крутиться, чтобы наверстать упущенное. Просто говоришь: мы закрыты. А дальше,как гибддшник, ждешь, что будут предлагать. Может предложат варианты, может тебя они устроят, а может и нет, тогда со спокойной душой желаешь нового года,всем бб.


з.ы. не работать в пункте выдачи заказов 31 декабря имхо жлобство. Хотя бы до 3-4 можно было. Клиентоориентированность на низком уровне.

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий
И круглосуточно еще! Попутно продавая на розлив боярышник
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
То есть ты заранее знала, что она оставила заказ, но не сообщила ей, что будут изменения в графике? Тоже некрасиво как-то. Не знаю, мы всех обзвонили, не переломились.

Все хотят к себе хорошее отношение сервиса, но сами сервис давать не могут.
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
Я заранее в начале декабря сообщила о графике работы на декабрь. Изменений в графике не было. Заказы хранятся бессрочно, клиенты могут забрать без платы за хранение, многие уехали на нг, кто в тай, кто в деревню.. Смысл звонить- была общая рассылка, отвлекать от корпоратива в пятницу?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Не, ну правильно, ну а чё ты, по-человечески же попросили, а правило такое: если попросили, обязательно нужно идти навстречу
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Если б не фраза про ключ- я бы на уши встала, но выдала. А после ключа- не хочу идти навстречу
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

а если бизнес попрет, то можно и комнотку с куртизанками завести в перспективе то)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
А там и игровые автоматы недалеко.. Разбогатеюю
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Таки проигравших в автоматы можно уговорить перевозить кокаин в себе, ну или опять же боярышник... Кароч бери в долю, а я с пьяну ещё чё ни то придумаю))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так на суде и скажем- на вопрос, как все началось- а не фиг было ключ от офиса просить!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества