Вчера на ПВЗ очень неожиданно Оказалось что есть группы товаров которые ты обязан забрать и оплатить и не имеешь права вернуть. К ним относятся витамины, бады, и об этом очень хитро указано только при добавлении в корзину. Не важно заказал ты по ошибке или для выбора из нескольких вариантов. Не приятный осадочек остался.
Заказывал недавно тоже витамины с вб. Заказ делал с компа, а там зелёными буквами "бесплатный отказ", но как потом оказалось, там маленькая иконка на фоне товара, которая говорит о невозможности возврата после оплаты. Заказ мне ещё не пришёл, но нужно было отменить его. В поддержке ничем не помогли. На мои вопросы: почему указан бесплатный возврат, а информация о невозможности возврата запрятана, что вообще не видна - мне ничего не ответили. Считаю это наебаловым, т.к. пишут, что отказ бесплатный, а инфа, что заказ невозвратный запрятана, что её ну вообще не видно. Написал об этом в поддержку тинькоф банка, там пошли на встречу и сделали чарджбек через 30 минут(!) после обращения. Больше я на этой помойке ничего заказывать не буду. Сам заказ пришёл и лежит в пвз, но забирать его я, конечно-же, не буду.
Маркетплейсы
4.3K поста5.8K подписчик