На свадьбу в кроссовках⁠⁠

Знаю, что многие пикабушники пишут свои истории с компаниями, и иногда это помогает решить их проблемы, так что я попробую. Живу в Италии, сегодня у лучшего друга свадьба, а так получилось, что никогда не имел и не носил костюм, так что пришлось его срочно покупать и дабы, чтобы немного сэкономить решил брать туфли отдельно через всемизвестную компанию yoox, заказал 28 ноября, срок доставки 2-5 рабочих дней, в прошлый четверг приходит письмо, что они немного задерживаются, но вроде как будут в понедельник, ок, думаю я, почта всеравно с утра приходит, так что успею, и сегодня с утра приходит письмо, что они еще ничего не отправили, и 50 на 50 отправят ли сегодня. Открываю договор, условия, все читаю, и вижу, что в условиях доставки написано, что все верно 2-5 рабочих дней, звоню в службу поддержки, спрашиваю как же так, на что они мне говорят, что отправят, но непонятно когда и когда это прийдет, говорю как же так, договор все такое, на что мне девушка дает понять, что на договор им на*рать, у них очень много заказов и на свадьбу я могу идти в кроссовках.