На мегамаркете нет гарантии на товар V2
Почему V2? В профиле у меня есть такая же история, и история повторилась, но более масштабно.
Пробую вкратце: Куплен Кофемашина на ММ за 31к в том году, в гарантийный период она крякнула, долгими походами по авторизованным СЦ, в конце получаю акт о Не ремонтопригодности товара, товар мне не отдают, только листок со словами "иди деньги у продавца или производителя забирай".
Ну и как всегда, мегамаркет дал мне форму за заполнение на возврат средств. После не смог связаться с продавцом (якобы), дал мне его ИНН КПП, и закрыл обращение со словами "мы просто площадка, продавцы не мы, все пока". Обращение переоткрыть я не могу, написать ничего им не могу. Просто кинули и спрятались и все. Треш)
Как продавать мы первые, чуть чего какай то косяк с товаром - все, тебя тупо кидают.
Как всегда что ВБ что Сберу, законы Коап или ПП вообще не писаны, тупо плевать.
Ну а редсолюшн тупо игнорирует на всех почтах меня, ну чтож не разу в суд не подавал, ради 31к конечно же придется...
ММ хуже ВБ стал, хуже озона, хуже авито)))
А на горячей линии Редсолюшн говорит что обращаться надо на площадку.
ТО есть снова они футболят тебя к друг другу и пытаются оба отгасится от ответственности и проблемы.
Скрины ниже:
