Мы ж свои люди...⁠⁠

Давненько ничего не писал, а тут как раз что-то вспомнилось.
Дело было лет шесть назад. Рядом с моей работой был авторынок и было очень удобно, в случае необходимости заскочить во время обеда и прикупить чего-то нужного. И как-то так получилось, что на протяжении пары лет и брал запчасти и расходники у одного и того же продавца. И всё было хорошо до одного момента. Понадобилась мне одна недешевая запчастина. Зашёл, заказал, оплатил. Через пару дней забрал. Отогнал машину к своему знакомому автомеханику и поехал дальше по работе. И тут спустя минут 40,перезванивает мне автомеханик и сообщает нерадостную весть - не подходит запчасть. Бывает. Вернулся, забрал машину, забрал запчасть, благо автомеханик как-то сразу заметил неладное и сначала решил прикинуть деталь по месту не снимая упаковки. Поехал назад к продавцу. Объяснил ситуацию, и предложил - давай или что-то подходящее или деньги назад, вот чек, вот сама запчастина в упаковке. И тут начался цирк с конями.
- Ну ты понимаешь, я ж её на заказ брал, поэтому давай я сейчас запчасть заберу, отправлю назад, потом закажу у них запчастей на эту сумму, потом продам, короче через месяц деньги верну.. - заявил мне продавец.
Я даже немного офигел от такой душевной простоты.
- Стоп! - говорю - С какого бока меня должны волновать твои взаимоотношения с поставщиками? Нет денег, я готов через пару дней подойти -не вопрос. Но точно не через месяц.
Только вот человек упёрся - "чек мой, деньги я брал, на закон о защите прав потребителей, мне плевать".
И вот что прикажете с таким делать?
Я забрал запчасть и чек, пообещал вернуться и ушёл.
Позвонил своему другу и по совместительству адвокату, объяснил ситуацию. В общем, на следующий день пришли к продавану уже вдвоём.
Там ничего не поменялось - "продал я, чек мой, на закон мне плевать, верну деньги или через месяц или не верну и вообще товар утратил свои качества (что-то новое появилось) ".
- Значит Вы считаете что товар утратил свои качества? - вкрадчиво спросил мой друг - Хорошо. Вот пока почитайте досудебную претензию (и положил эту претензию ему на стол). Мы сейчас уйдём и поедем отдадим запчасть на экспертизу, а потом встретимся с Вами в суде, по результатам которого Вы скорее всего вернете стоимость детали, оплатите судебные издержки, стоимость экспертизы, и мои услуги..
- Ну вот зачем вы так? - внезапно изменился в лице продавец - я всегда готов пойти на встречу постоянным клиентам! Не надо судов - вот деньги!
Спустя секунду мы получили стоимость детали назад. Забрали деньги, отдали запчасть и начали уходить.
- Ну, вот зачем ты так? Могли бы и по человечески решить! - заявил мне на прощание продавец - Мы ж свои люди..
Очень сильно хотелось сказать ему куда он может идти, но я сдержался. Больше я у него никогда ничего не покупал.
Вот что в голове у таких бизнесменов?