МТС, вы совсем за тупых нас держите?⁠⁠

Захожу сегодня в личный кабинет через приложение, смотрю, а у меня подписка левая платная появилась. Не ново, естественно, но крайне неприятно. Два года был нормальный полёт с МТС.
Пишу в поддержку. Отдельно всю дорогу бесит, что если ты не отвечаешь оператору через несколько секунд он сваливает из чата. У меня за сегодня было уже 4 оператора.
В итоге со второго оператора мне заявляют, что включила подписку я сама:

А теперь смотрим активность приложений, в этот день приложение даже не открывалось:

Сайтом их я в жизни не пользовалась, всё взаимодействие либо по телефону либо через приложение. Вместо того, чтобы просто вернуть мне деньги в виде бонуса или скидки, о чём я предлагала сама, третий оператор просто завел обращение.

@MTS, вы серьезно думаете, люди не умеют до сих пользоваться техникой?