12

МТС пробивает очередное дно

Итак, с чего бы начать.

У нас в ЖК до недавнего времени был только один провайдер — ЭГС-Телеком (Кошелев, привет). Провайдер отличный: да, дороже рынка, но зато железобетонная стабильность. Никаких обрывов, всё работает как часы.
Для меня лучший провайдер — это тот, номер техподдержки которого ты не знаешь. ЭГС — именно такой. (GPON 500 Мбит/с, честные.)

В сентябре 2025 года в наш ЖК зашёл МТС. Долго не обращал внимания, но тут стало интересно — решил узнать условия и технические моменты. У меня запрос не совсем «обычный»:
— белый IP (желательно динамический)
— IPv6
— гигабит

Звоню в продажи.

Оператор: «Здравствуйте, чем вам помочь?»
Я: «Хочу подключить интернет по адресу…»
Оператор: «Да, возможность есть. 1200 ₽/мес + 135 ₽ аренда роутера + 150 ₽ за белую статику.»

Я: «Роутер ваш не нужен. Скажите, с каким GPON-вендором работаете? Хочу взять свой ONT или SFP под Keenetic Peak.»

И тут начинается магия.

Оператор:
— «Так не получится»
— «Только наш роутер работает в наших сетях»
— «Ваш роутер устарел и не поддерживает наши скорости»
— «Подключение к вашему оборудованию технически невозможно»

Я немного офигел.

Говорю: «У вас на сайте написано, что подключение со своим оборудованием возможно. Там просто не указан GPON-вендор.»

Ответ:
— «На сайте ошибка»
— «Только наше оборудование»

Серьёзно?

То есть:
— ONT купить нельзя
— SFP использовать нельзя
— Bridge? Не слышали
— Vendor lock? Да пожалуйста

Я понимаю, когда есть ограничения. Но говорить «невозможно» — это уже перебор. GPON — это не магия, а вполне стандартная технология.

В итоге:
— либо арендуй их железку
— либо до свидания

Я выбрал «до свидания».

МТС, может, вы объясните, в чём именно «невозможность»?
Это техническое ограничение или просто политика «не пущать»?

Если это политика — так и скажите честно.

А то получается странно:
на сайте — можно,
по телефону — «ошибка» и «невозможно».

Планирую написать в Роскомнадзор и Роспотребнадзор — пусть тоже оценят эту «невозможность».

P.S Да, нейросеть редактировала, грамматику и стилистику. чукча не писатель.

МТС пробивает очередное дно
Автор поста оценил этот комментарий

@georgy, здравствуйте! Нам жаль, что сложилось негативное впечатление. Возможно возникло недопонимание. Извините, пожалуйста, что так вышло. Хотим самостоятельно всё проверить и исправить ситуацию. Напишите нам здесь: https://mts.ru/teamcare полный адрес, где планировалось подключение и тариф, который рассмотрели для себя. Нам важно улучшить ваше мнение о нас.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

@MTS.support, @MTS, и что? Ваших операторов заело на "нет технической возможности".
сначала в пистьме говорите что согласуете подключение на моём оборудовании. А ваши операторы продажники говорят совсем иное. Ау МТС ты серишь проснись. И теперь выясняется что у меня на адресе доступно только 500 Мбит/сек и опять только на вашем оборудовании. Поддержка не может внятно ответить на каких длинах волн вы работаете и почему нельзя на своём оборудовании. При условии полной совместимости моего оборудования.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Просто руководство МТС знает о тенденциях и намерениях

Спустя некоторое время вы лишитесь услуг небольшого провайдера

И мтс успешно захватит монополию там, где вы находитесь

Просто мтс зашел на рынок заблаговременно


Услуги провайдеров будут сводить к крупным компаниям

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не совсем так. По району вся ВОЛС и кабельная канализация принадлежит этому провайдеру. А провайдер принадлежит застройщику . Так что далеко не факт.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хз, подал заявку, спросил какие нужны ттх онт, ответили - можно наше оборудование. Я - не хочу, мне не нравятся ваши модемы, они имеют габариты, не подходящие под мою полку, куда я планирую поставить модем. Скажите - какие особенности должны быть у онт устройства. Крч, никаких - если надо - они настроят =) Там главное что вход был нужный и всё.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так в том то и дело что они не хотят даже идти на то что вместо роутера я у них куплю их ONT приставку которую повешу в бридж не доверяя даже авторизацию у провайдера.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Им интересно впарить клиенту пакет: услуги мастера, аренду их оборудования и потом регулярные услуги обслуживания.


Было дело лично у меня.Дело было несколько лет назад.

Надо было оплатить симку МТС, причем строго наличкой через терминал. Прихожу в филиал, а терминал там не работает. И на кассе мне сотрудник заявляет, что через кассу платежи не проходят. За мной стоит девушка. Я еще не закончила по своим интересующим вопросам, а сотрудник меня отшил и переключился на нее, потому что она просила что-то показать с витрины.

И потом претензии вообще игнорировались, хотя было продублировано и в письменном виде, и в устном. Причем в устном не единожды.

И ранее были стычки по поводу беспричинных списаний с баланса. И только в случаях, когда это было обнаружено. Причем претензии игнорируются и спускаются— что это не финансовая претензия, а просто обращение клиента.


Последствия монополизации

Клиентов очень много, можно срать клиентам на голову— потому что плевать

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В том то и прелесть то что МТС зашёл разбавить монополию, а в итоге маленький провайдер без своих магистральных сетей даёт качество и поддержку которую не может дать опсос из большой тройки.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@georgy, здравствуйте! Нам жаль, что сложилось негативное впечатление. Возможно возникло недопонимание. Извините, пожалуйста, что так вышло. Хотим самостоятельно всё проверить и исправить ситуацию. Напишите нам здесь: https://mts.ru/teamcare полный адрес, где планировалось подключение и тариф, который рассмотрели для себя. Нам важно улучшить ваше мнение о нас.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ответьте нормально на почте и через фидбек, а не то что вы прислали на почту.
Автор поста оценил этот комментарий

а теперь поставь себя на место провайдера, у него есть свой роутер, за который он отвечает, а тут ты такой красивый с непонятной железкой, и как его поддержка обслуживать будет?

если такой прям "умный" то таких вопросов провайдеру не задавал-бы, а просто сменил железку и всё, нет, за 135р в месяц челый говнопост на пикабу запилил, да....

...да, и про SFP забудь, не осилишь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да и по поводу непонятной железки. Провайдер использует определённые железки. В пределах производителя GPON настройки не различаются. Никак. Что у МТС ? C-data ? Отлично. Huawei? Замечательно. Sericomm? Заверните два. Я не хочу менять свой роутер на котором завянано много всего на совершенно левую железку на который скорее всего даже openwrt/ddwrt не поставишь, потому что протоколы чаще всего проприетарные. Пасиб оставьте себе.
3
Автор поста оценил этот комментарий

им не интернет тебе надо дать, а впарить, как лоху по максимуму.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Лох хочет максимальный тариф с максимальной абонентской платой. Лоха не хотят подключать.
Автор поста оценил этот комментарий

а теперь поставь себя на место провайдера, у него есть свой роутер, за который он отвечает, а тут ты такой красивый с непонятной железкой, и как его поддержка обслуживать будет?

если такой прям "умный" то таких вопросов провайдеру не задавал-бы, а просто сменил железку и всё, нет, за 135р в месяц челый говнопост на пикабу запилил, да....

...да, и про SFP забудь, не осилишь.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
SFP не осилю? Друже, у меня роутер стоит 21000, я под текущего провайдера покупал ONT. Сколько 10-12к за SFP стик? Который будет давать меньшую задержку и большую скорость? На роутере на котором крутится WG сервер, на роутере на котором крутится файловая помойка? Не смеши. Я не хочу использовать их наираспиздатейший роутер даже в бридже. Меня больше смущает то что провайдер имеет доступ к админ-панели роутера по wan-порту. Привет c-data на котором две админские панели.
Не нужно обслуживать мою железку. Я сам несу за нее ответственность. Но я уверен в том что провайдер не сделает никакую дрянь

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества