Мтс, а что происходит?⁠⁠

Ни с того ни с сего произошло списание, о котором никто не предупреждал, так к тому же ещё и чат поддержки что в приложении что в браузере игнорит на моменте вызова оператора.
Мало того что в поездке оставили без связи, так ещё и не удосуживаются ответить на вопрос