9

Мошенники не дремлют


Сегодня утром пришли смс от Мегафона, что к моему номеру подключились ещё три сим-карты, номера в смс сообщили. Зашла в ЛК Мегафона, в Госуслуги свои - никакие новые сим-карты не появились. Через некоторое время был звонок по вотсапу, кот высветился как Домофон. Про этот развод я знаю. Сходила в салон Мегафона, номера заблокировали в моём присутствии, те они действительно их подключили. Ничего не объяснили, стали рекламировать свои услуги. Почему же я не увидела новые сим-карты в лк Мегафона и Госуслугах? Кто что может подсказать. Мне трудно разобраться, я чайник, мягко говоря, и возраст под 70. Кто что объяснит? Надо ли обращаться в полицию, пока нет ущерба? Мб здесь есть от Мегафона консультанты. Прошу дать объяснение.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Если вам данные номера неизвестны, их можно заблокировать через сервис "SIM-карты" на Госуслугах.

Также можно:
- заполнить заявление о непричастности к заключению договора - https://moscow.megafon.ru/ai/document/5520/file/zayavlenie_o... ,
- направить его нам в чат поддержки в Личном кабинете вместе с фотографиями или сканами 2, 3, 5 и 19 страниц паспорта (если у вас есть действующий используемый номер МегаФон)

Если доступа к чату нет, то можно обратиться с паспортом в наш салон и подать заявление через салон. В рамках такого заявления проводится подробная проверка по факту произошедшего, и в случае выявления непричастности вас к данным номерам - они закрываются.

раскрыть ветку (8)
3
Автор поста оценил этот комментарий

ТС о том, как вообще произошло подключение сторонними людьми симок к его номеру без его участия, а не о методе борьбы.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вот именно! Без всякого моего участия!
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за ответ. В Госуслугах сим-карты не были видны почему-то. Буду проверять, конечно. Номера симок из региона Краснодарский край. Работник салона должен был передать информацию по моему обращению в службу безопасности, или мне надо этим заниматься? Паспорт мой он смотрел. Что посоветуете?
раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если вы уже обратились в наш салон - не переживайте. Коллеги обязательно во всем разберутся 👌

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

@MegaFon.help, врёте, я так обращался - мне работник фирменного салона связи в грубой форме отказывался что-либо делать, вплоть до угрозы вызовом вневедомственной охраны якобы за помехи необслуживанию абонентов.


Изменили поведение лишь после включения мной видеозаписи и под запись информирования о направлении её в службу собственной безопасности оператора в случае необоснованного отказа.


У вас все настолько гордые птицы, что пока не пнёшь под зад - лететь ну никак не хотят? Или зачем вы здесь публично лжёте аудитории? Почему никто из ваших коллег не испытывал желания начать разбираться, не принимал обращение и заявление и более того - угрожал?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если вы столкнулись с подобной ситуацией - напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Мы обязательно во всем разберемся.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Я надеюсь!
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Говорят "На ... надейся, а сам не плошай!"

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества