Монополист
В пятой части сериала «Во все тяжкие» есть забавная сцена: химик докладывает о возможном уровне качества (чистоты) продукции – 96%, говоря при этом, что продукция конкурентов имеет уровень 99% или лучше. Дальше химик пытается поднять вопрос о возможных рисках, но владелец бизнеса пытается пресечь излишнее, по его мнению, улучшение качества продукции и связанных с этим затрат. Его аргументы: конкуренты отсутствуют и качество продукции соответствует требованиям рынка. Этот пример выбран из-за большой наглядности и полноты отображения ситуации существующей в данный момент и не призывает следовать стопами героев сериала.
В современном обществе существует аналогичная ситуация – большинство крупных предприятий досталось по наследству от советского союза, в котором не предусматривалось дублирование выпуска продукции и отсутствовала конкуренция (в том числе и при поддержке законодательных органов). И поэтому даже совсем недавно можно было от дирекции предприятий (в дальнейшем регионалы) слышать слова: конкурентов у нас нет и весь региональный рынок наш.
Все меняется когда на рынке появляется предприятие, которое может предложить продукцию более высокого качества по такой же цене или даже чуть более низкой. Но ключевое значение здесь имеет слово «качество». На первом этапе предприятие конкурент (в дальнейшем – конкурент) делает пробную поставку по ценам сложившимся на региональном рынке – эта поставка делается в себе в убыток, но позволяет прощупать рынок и показать потребителям возможные альтернативы в потребительских качествах продукции. Регионалы на такую поставку реагируют очень вяло – конкурент сделал поставку сдуру – понесенные затраты на продажу не компенсируются прибылью, и поэтому можно и дальше наслаждаться сладкой жизнью. Именно такую точку зрения будут отражать отчеты многочисленных служб и отделов и изобилии имеющихся на крупных предприятиях – они укомплектованы родственниками руководителей и основная их задача составление отчетов, в выводах которых содержится ода гениальному руководству.
Но постепенно до руководителей регионалов начинает доходить невнятные слухи о перебоях в работе предприятия – обычно эти новости зарождаются в финансовых службах – прибыль снижается и оплачивать затраты становиться труднее. На совещании грозно кричит директор и пытаются найти виновника. Генерируются килограммы отчетов и находят Петрова Василия Ивановича, по вине которого предприятие терпит убытки. Петрова публично казнят – лишают премии, объявляют выговор, увольняют с работы или делают очерк в газете о человеке перечеркнувшим труд сотен людей и лишивший всех премии. Проблема устранена и сладкую жизнь можно продолжить.
На следующий месяц отчет о работе предприятия показывает не только снижение прибыли но и сформированный тренд повышение затрат на единицу продукции. Действия регионалов могут развивается по следующим сценариям: назначить виновным отдел продаж, производственный отдел, отдел технического контроля, технический отдел или другое подразделение не производящее продукцию. Названия подразделений могут отличатся, но принципиально одно – подразделение не производит продукцию. Обвинения будут невнятными, но главное будет сделано, найден виновник и это не руководство предприятия. Параллельно возможно проведение собраний с рабочим коллективом с требованием поднять производственную дисциплину, призывом отделов следить за работой трудовых коллективов и выявлять нарушителей.
Конкурент после успешной пробной поставки задумывается о целесообразности продолжении дальнейших поставок. Вхождение на региональный рынок требует постоянных затрат и ошибки допустить нельзя. Организуется представительство из нескольких человек и начинаются поставки мелкими партиями по сниженной цене. Мелкие поставки погоды на рынке не делают и регионалы присутствие конкурента замечать не хотят – ведь у них налаженное производство и стабильные связи с потребителями. Небольшое снижение прибылей объяснено мировыми проблемами и реагировать на выскочек – конкурентов не стоит нервных затрат.
Потребитель изделия стоит перед дилеммой – продукция конкурента выше качеством и полностью удовлетворяет потребности, но стоит ли рвать налаженные связи? Рынок давит своей неумолимой жаждой наживы и наконец потребителем принимается решение: покупаем продукцию у конкурента. Это ключевой момент, после которого у регионалов начинается шок, и понимание что это начало конца. Пройдет совсем немного времени и всех потребителей заберет конкурент. Из за снижения объемов продаж постоянные затраты на продукцию увеличиваются и это вынуждает повышать цену продукции и тем самым поощрять переход потребителей к конкуренту. У конкурентов обратная ситуация – постоянные затраты снижаются, прибыль увеличивается и можно расширять рынок сбыта снижая цену, выбирать брендовых потребителей или вообще убрать с рынка конкурента если позволяют производственные мощности.
Действия регионалов стандартны: начать охоту на ведьм – ими будут все не спрятавшиеся от зоркого директорского глаза независимо от степени вины; хаотичные действия по поиску новых потребителей почти не дадут результата, ужесточение режима экономии не перекроют уменьшающиеся денежные потоки. И только после всех этих действий будет принято решение: повысить качество продукции до уровня конкурентов.
Разница в качестве продукции в три процента, поднятые в начале главы, на самом деле пропасть в используемых технологиях. И часто это граница между прибылью и банкротством. Ресурсы, которое используются при производстве продукции, очень ограничены. Ограниченность проявляется как в конечном их количестве на нашей планете, так и в неравномерном их распределении их по планете. Мы можем бессмысленно тратить ресурсы при производстве продукции, но должны знать, что это тупиковый вариант.
